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Approfondimenti BSI per te

Dalle nuove funzionalità alle integrazioni intelligenti: nel nostro blog troverai tutto ciò che ti serve per dire la tua, contribuire e pensare al futuro relativamente a software, customer experience, intelligenza artificiale e a tutte le tematiche che riguardano il tuo settore.

Grafica sull’EU AI Act: la scritta «EU AI ACT» appare su un codice di programmazione blu luminoso, circondata da dodici stelle gialle dell’Unione europea. L’immagine simboleggia la regolamentazione dell’IA, la protezione dei dati e la compliance nello sviluppo software.

EU AI Act: la trasparenza come opportunità

Come la trasparenza e l'etica plasmano l'uso responsabile dell'IA.

Customer Relationship Management

Artificial Intelligence

Moderno data center con file di rack di server ad alte prestazioni in un ambiente sicuro e climatizzato. Simbolo dei flussi di dati europei nel CRM, della sovranità digitale e della residenza dei dati nell'UE.

La sovranità dei dati nel CRM

Perché il controllo dei dati diventa un vantaggio competitivo strategico

Sovranità dei dati

29.06.2026

Vicky Valetti, responsabile vendite e consulente clienti, accoglie la fedele cliente Lena Meier in un soggiorno. Un’icona fluttuante con calendario e la scritta “meet” rappresenta gli incontri con i clienti, il customer engagement e lo sviluppo di relazioni durature con i clienti grazie alla BSI Customer Suite.

Meet. Il Customer Value della vicinanza

Tutto in vista del momento decisivo: ecco come perfezionare il tuo rapporto con i clienti grazie agli agenti IA.

Customer Value

11.06.2026

Team che analizza dashboard KPI e dati aziendali su laptop, tablet e smartphone per definire obiettivi basati sui dati nel Customer Relationship Management e ottimizzare in modo mirato i processi aziendali. Fonte: fauxels@Pexels

Obiettivi per il Customer Relationship Management

Definire gli obiettivi CRM, misurarli e realizzarli con la piattaforma giusta.

Customer Relationship Management

22.05.2026

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I post del blog in sintesi

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