Sarai al fianco dei tuoi clienti, perché potrai offrire video-consulenze, condividere e modificare documenti in modo sicuro e senza installare software su alcun dispositivo.
Customer Engagement
Dai appuntamento ai tuoi clienti
L’intero processo è completamente automatizzato e diretto. Dalla programmazione online degli appuntamenti in modalità self-service alle consulenze video supportate dall'IA, alle firme digitali certificate e conformi alla legge, con BSI garantisci processi efficienti e una customer experience di altissimo livello. Per un futuro all'insegna della soddisfazione dei clienti nel lungo termine.
Con noi i leader di mercato sono soddisfatti
Offri ai tuoi clienti esperienze top level
Fai lavorare l’AI per te
Trascrivi la tua consulenza video interattiva personale, riassumila ed eseguisci la sentiment analysis, il tutto senza il minimo sforzo. Questo ti consente di visualizzare tutti i contenuti della conversazione in tempo reale con una vista a 360° del tuo cliente, in maniera semplice ed efficiente.
Essere dove è il cliente: comunicazione omnicanale
Ed essere là dove si fa business. Con BSI puoi firmare contratti in modo semplice e sicuro, direttamente durante la consulenza. Chi è abituato a dover firmare regolarmente numerosi documenti apprezzerà la funzione di firma in batch, perché permette di risparmiare molto tempo. E il tempo è denaro.
Tutti sanno offrire firma digitale e consulenze video
Ma BSI fa molto di più. Potrai accompagnare i tuoi clienti in un customer journey personalizzato, permettendogli di prenotare online gli appuntamenti in modo completamente automatizzato, di firmare contratti conformi alla normativa e di instaurare un rapporto personalizzato con te. E soprattutto, tutto ciò che farai sarà disponibile in tempo reale, ovunque tu sia.
Aumenta il valore dei tuoi clienti con la migliore piattaforma CRM/CX del settore
Con la BSI Customer Suite è possibile sfruttare fin dal primo giorno un concentrato di AI power, customer journey stimolanti e insight entusiasmanti, creando così relazioni con i clienti a lungo termine.
Intelligenza
Artificial Intelligence
BSI è già arrivata dove gli altri stanno andando. Con oltre 70 modelli IA disponibili, vi offriamo la massima flessibilità e agenti che implementano le vostre strategie in modo autonomo.
Intelligenza
Customer Data & Insights
I dati dei tuoi clienti hanno un enorme valore, ma solo se sai interpretarli correttamente. Crea analisi chiare e utilizza subito i risultati per rivolgerti al meglio ai tuoi clienti in tempo reale.
Processi
Customer Experience
Segui tutti i tuoi clienti contemporaneamente senza perdere l’approccio individuale, come se a lavorare fossero mille dei tuoi cloni. Le strategie BSI basate sull’IA ottimizzano le interazioni con i clienti su tutti i canali, 24 ore su 24.
Processi
Customer Relationship Management
Con BSI, la customer loyalty è facile: crea relazioni di fiducia a lungo termine, unifica vendite, marketing e assistenza per dedicare più tempo a ciò che conta davvero: i tuoi clienti.
Processi
Customer Engagement
Sarai al fianco del tuo cliente. Potrai creare esperienze personalizzate con appuntamenti online, consulenze video supportate dall'IA e utilizzare firme digitali. Un sistema pratico, affidabile e conforme alla legge.
Dati
Enterprise Integration Platform
I tuoi dati possono viaggiare in libertà: le interfacce non sono mai state così facili. Puoi scalare tutto a livello aziendale e testare le tue strategie in piena sicurezza in low-code.
Dati
Customer Data Platform
La tua piattaforma BSI CRM/CX è l'unica fonte affidabile in quanto a dati dei clienti. Elimina i silos di dati e ottimizza i tuoi processi aziendali. Conforme al GDPR e sicura al 100%.
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