BSI CUSTOMER SUITE

Perché essere vicini ali cliente è essenziale

Prova la potenza concentrata di AI, customer journey coinvolgenti e insight di valore. È così che puoi trasformare i tuoi clienti in fan: con pochi clic, in modo smart e automatizzato, in tempo reale e con tutti i touchpoints.

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Con noi i leader di mercato sono soddisfatti

Ti rendiamo la vita facile

Oggetto a forma di cubo con sfumatura di colore blu, turchese e arancione e la scritta “.elements” - moderno elemento di design 3D su sfondo chiaro.

BSI Elements. Inizia al momento giusto

Trasforma la tua BSI Customer Suite in una soluzione aziendale personalizzata in un attimo. BSI Elements ti fornisce un concentrato di know-how di settore e di prodotto: use case completi, processi ad alte prestazioni e configurazioni intelligenti. BSI Elements ti fa semplicemente migliorare più velocemente.

Panoramica della strategia nel contesto del CRM e della CX con modelli per la strategia di contatto, la strategia di servizio, la strategia di prezzo, la strategia del consulente e la strategia di azione - visualizzazione di approcci personalizzati al cliente e logiche di interazione.

Strategie. Per avere più successo

Le strategie BSI, guidate dall'IA, armonizzano in modo ottimale le attività di vendita, assistenza e marketing con la strategia aziendale. Iper-personalizzazione, prevenzione dell'eccesso di contatti, ottimizzazione delle interazioni con i clienti: tutto avviene in modo automatico, perfetto e privo di errori. I vostri clienti si sentiranno come se fossero nel loro negozio di fiducia.

Consulente con cuffie in conversazione, accanto al BSI Companion digitale come assistente AI di supporto - rappresentazione visiva dell'interazione intelligente con il cliente grazie all'intelligenza artificiale nel contesto CRM e CX.

BSI Companion. Il supporto intelligente

Il BSI Companion è il tuo assistente IA intelligente della BSI Customer Suite. E non devi essere un Einstein per lavorare con lui. Basta affidarsi a lui: sarà sempre e ovunque al tuo fianco. E tu puoi rilassarti mentre ti porta a destinazione in un lampo.

Scopri il mondo della BSI Customer Suite

Artificial Intelligence

BSI è già arrivata dove gli altri stanno andando. Con oltre 70 modelli IA disponibili, vi offriamo la massima flessibilità e agenti che implementano le vostre strategie in modo autonomo.

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Customer & Data Insights

I dati dei tuoi clienti hanno un enorme valore, ma solo se sai interpretarli correttamente. Crea analisi chiare e utilizza subito i risultati per rivolgerti al meglio ai tuoi clienti in tempo reale.

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Customer Experience

Segui tutti i tuoi clienti contemporaneamente senza perdere l’approccio individuale, come se a lavorare fossero mille dei tuoi cloni. Le strategie BSI basate sull’IA ottimizzano le interazioni con i clienti su tutti i canali, 24 ore su 24.

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Customer Relationship Management

Con BSI, la customer loyalty è facile: crea relazioni di fiducia a lungo termine, unifica vendite, marketing e assistenza per dedicare più tempo a ciò che conta davvero: i tuoi clienti.

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Customer Engagement

Sarai al fianco del tuo cliente. Potrai creare esperienze personalizzate con appuntamenti online, consulenze video supportate dall'IA e utilizzare firme digitali. Un sistema pratico, affidabile e conforme alla legge.

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Enterprise Integration Platform

I tuoi dati possono viaggiare in libertà: le interfacce non sono mai state così facili. Puoi scalare tutto a livello aziendale e testare le tue strategie in piena sicurezza in low-code.

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Customer Data Platform

La tua piattaforma BSI CRM/CX è l'unica fonte affidabile in quanto a dati dei clienti. Elimina i silos di dati e ottimizza i tuoi processi aziendali. Conforme al GDPR e sicura al 100%.

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Use Cases

Siamo il numero 1 nel tuo settore ...

... e ti rendiamo più preziosa agli occhi dei tuoi clienti, e rendiamo i tuoi clienti più preziosi per te. Guarda tu stessa.

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Stelle che ci ispirano

La stella europea del CRM con radici svizzere: le valutazioni di OMR Reviews dimostrano che manteniamo ciò che promettiamo, con una tecnologia precisa, un'autentica vicinanza al cliente e attenzione al settore. Perché l'eccellenza non è una coincidenza.

Grafico di confronto con loghi e valutazioni a stelle delle recensioni OMR: BSI Customer Suite ha ottenuto un punteggio di 4,5 su 5 (74 recensioni), rispetto ad altri due fornitori anonimizzati con 4,2 (348 recensioni) e 3,9 (138 recensioni) nel settore CRM/CX.

Il successo in cifre che convince

OMR Reviews Badge “Leader” in Experience Management per il 1/25 - Premio per i fornitori leader di soluzioni di customer experience.

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in meno di spese di marketing alla Baloise

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Due figure stilizzate si stringono la mano: un simbolo di contatto personale attraverso il sito web di BSI Software, di comunicazione basata sulla partnership e di vicinanza attiva al cliente.

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