Name
Insurance & Health
Affidati al leader di mercato in ambito assicurativo per vendite, marketing e assistenza
Grazie a BSI Software le compagnie assicurative automatizzano con successo i loro processi, ottimizzano i canali di vendita e guidano la trasformazione digitale. Anche tu puoi affidarti all'esperienza del leader di settore per i sistemi di vendita, gestione delle campagne e servizio clienti nella regione DACH. Le nostre soluzioni software supportate dall'intelligenza artificiale sono sicure, efficienti, conformi a DORA e certificate ISO.
I leader assicurativi che si affidano a BSI Software:
Anche per te, numeri in crescita
+ 30%
cross-selling e upselling per Baloise DE
90%
implementazinoe configurativa per Gothaer
17,6%
iscrizioni alla newsletter per HDI
Preparati a un'efficienza senza sforzo
Service
L'intelligenza artificiale rende il tuo centro servizi smart ed efficiente. Grazie ai processi automatizzati, potrai rispondere più rapidamente, ad esempio, a domande sullo stato dei sinistri, sul pagamento o sulla copertura finanziaria. Risparmia tempo, riduci i costi e offri un servizio di qualità eccellente.
Sales
Ogni team di vendita lavora in modo diverso, ma tutti beneficiano di un'automazione intelligente: il sistema TAM (Tied Agent Management), alimentato dall'IA, per le vendite in agenzia e il Broker Relationship Management (BRM) forniscono un supporto smart per le richieste di informazioni. Il tuo team di vendita riceverà i dati dei clienti e le next best actions in un attimo.
Marketing
La BSI Customer Suite rafforza il tuo marketing: dall'onboarding intelligente al feedback supportato dall'IA, fino al referral marketing automatizzato. Con campagne che integrano vendite, moduli e landing page, è possibile collegare le esigenze con le offerte e aumentare in modo sostenibile l'utilizzo del digitale.
"Customer journey basati su trigger con gruppi target più piccoli anziché campagne di marketing ad alta intensità di budget: in soli due anni, non solo abbiamo ridotto i nostri costi materiali del 15%, ma abbiamo anche aumentato il tasso di cross-selling e upselling di circa il 30% con un gruppo target ridotto di circa il 35% e triplicato il volume dei premi di questa clientela."
INTERVISTE C-LEVEL
I leader del settore parlano di BSI
Per noi è importante confrontarci con i responsabili delle decisioni su un piano di parità. Scopri cosa è importante per il management di livello C relativamente alle nostre soluzioni software.
Questi temi contribuiscono al successo della tua azienda
ARGOMENTO FOCUS
Tied Agent Management (TAM)
Per le vendite in agenzia hai a disposizione il Tied Agent Management (TAM) di BSI, un moderno sistema di supporto ibrido che ti fornisce costantemente i dati dei clienti in maniera ineccepibile. In questo modo puoi unificare tutti i tuoi sistemi e i dati, per un'assistenza più efficiente ai clienti, uno sviluppo ottimizzato del portafoglio e una gestione più agevole dell'agenzia.
Core Topic
Broker Relationship Management (BRM)
Con il Broker Relationship Management (BRM) hai una soluzione di supporto personalizzata e automatizzata specifica per le vendite e la gestione delle vendite dei broker. Il cockpit offre una panoramica di tutti i dati rilevanti per le valutazioni e le analisi potenziali.
BSI Elements
Know-how di settore da scarica
BSI Elements mette a disposizione use case, processi e configurazioni specifici per il settore assicurativo, disponibili per il download diretto. Approfitta della nostra esperienza, implementa rapidamente le soluzioni e ottimizza il tuo servizio clienti con lo Smart Service Center.
Webinar
DORA & Co.
Nel 2025 sono entrate in vigore nuove normative, prima fra tutte la Digital Operational Resilience Act (DORA), che mira a rafforzare la resilienza operativa. Ma cosa devono considerare esattamente le compagnie di assicurazione e le banche quando acquistano servizi IT da terzi? Questo webinar ti aiuterà a implementare i requisiti in modo pragmatico ed efficiente.
"Tutti i sistemi, le interfacce e i tanti team coinvolti hanno portato a un altissimo livello di complessità, che è stato gestito con successo da BSI e con BSI. I problemi dei clienti possono ora essere gestiti in modo più efficiente. I nostri dipendenti e i nostri clienti ne beneficiano in egual misura".
Non chiederlo a noi. Chiedilo ai nostri clienti
Trigger-based marketing
La Baloise Sachversicherung AG Deutschland utilizza BSI come partner CRM strategico, per la gestione delle relazioni con i broker e per i customer journey basati su trigger.
Gestire le richieste dei clienti in modo efficiente
Signal Iduna reagisce al costante cambiamento delle abitudini dei consumatori e alle relative esigenze di servizio ai clienti introducendo la BSI Customer Suite della società di software BSI.
BRM per la vendita delle assicurazioni B2B
Stuttgarter Lebensversicherung a.G. ha scelto BSI BRM per continuare a migliorare il supporto ai propri partner commerciali.
BSI CRM e BRM per Gothaer
Dopo un processo di valutazione in più fasi, Gothaer ha scelto BSI come partner CRM per implementare una strategia multicanale e ottimizzare ulteriormente le consulenze di vendita personalizzate.
Customer journeys personalizzati
HDI, filiale di Talanx AG, una delle maggiori compagnie assicurative europee, utilizza il CRM di BSI per la vendita esclusiva e diretta, per il BRM e per il Customer Journey Management.
Digital transformation
La storica compagnia assicurativa austriaca Merkur persegue incessantemente l'obiettivo strategico di mettere i clienti sempre più al centro della propria attività con la Customer Suite di BSI.
Healthy customer relationships
SWICA, da anni leader del settore per la soddisfazione dei clienti, sceglie BSI quando si tratta di CRM, marketing automation e customer journey management.
Insurance Industry Cloud
Con la Customer Suite di BSI, WWK vuole snellire il proprio ecosistema di piattaforme, alleggerire il carico di lavoro dell'IT con la migrazione al cloud e creare una piattaforma uniforme per tutte le interazioni con i clienti e i partner commerciali.
Un ottimo customer service a tutto tondo
Sulla base della visione completa del cliente a 360°, Visana può offrire un approccio dinamico, aumentare la frequenza dei contatti e garantire un'esperienza di consulenza e vendita su misura.
FAQ
Ciò che muove il tuo settore
Cosa ti dà BSI TAM, il sistema sales BSI per le vendite in agenzia?
I clienti si aspettano molto dalla professionalità del tuo servizio. Tuttavia, le agenzie assicurative devono spesso raccogliere faticosamente le informazioni necessarie da diversi sistemi. Con il Tied Agent Management (TAM) di BSI, l'agenzia assicurativa ha a disposizione, in modo centralizzato, tutte le informazioni relative alla relazione con il cliente. Ciò consente di assistere i clienti nel miglior modo possibile in ogni situazione. TAM di BSI è il CRM, ovvero il sistema innovativo per la gestione delle vendite in esclusiva.
Cosa ti dà BSI BRM, il sistema di gestione delle vendite dei broker di BSI?
La mancanza di supporto CRM è una delle principali cause dell'inadeguatezza del servizio di brokeraggio e della stagnazione del nuovo business per i consulenti di brokeraggio. Il Broker Relationship Management (BRM) è il fattore chiave per il successo. BSI fornisce con successo un supporto B2B personalizzato da oltre vent'anni. Offriamo alle compagnie assicurative che effettuano vendite tramite broker un vantaggio competitivo con una vista a 360° dei broker, perché i broker ben supportati sono i migliori ambasciatori!
La BSI Customer Suite offre supporto IA al servizio clienti operativo? I clienti apprezzano la consulenza personalizzata.
L'intelligenza artificiale di BSI offre un chiaro valore aggiunto: risponde 24 ore su 24 a semplici domande dei clienti. Indipendentemente dalla richiesta che il cliente comunica, BSI riconosce il contenuto dei messaggi, li elabora e avvia automaticamente il processo corrispondente. Il cliente riceve immediatamente una risposta personalizzata.
Le reti open source possono essere utilizzate in BSI AI, come funziona la protezione dei dati?
BSI si affida a varianti open source per i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM). Gli LLM sono ospitati nel BSI Cloud e sono quindi sotto il pieno controllo nostro e dei nostri clienti. Ciò significa che nessun dato viene trasmesso: i dati personali possono rimanere nella stessa zona di sicurezza.
In che modo BSI Software garantisce la sicurezza e la conformità dell'offerta SaaS?
Il BSI Cloud è certificato ISO 27001 e ISAE 3402, soddisfa tutti i requisiti del DSG e del GDPR ed è disponibile anche come soluzione conforme a BAFIN e FINMA.
Facciamo due chiacchiere
Sono sempre felice di aiutarti.
Pamela Negosanti
Sales Director, BSI Italy
+39 333 91 30 944