Puoi iniziare subito, perché BSI Elements dispone già dei processi specifici del tuo settore pronti all'uso.
Customer Relationship Management
Rendi il successo semplice, veloce e sostenibile
BSI trasforma i dati dei tuoi clienti in preziosi insight, grazie al supporto dell'IA, dell'automazione e della piena integrazione nel tuo ambiente di lavoro. Potrai così prendere decisioni informate, creare relazioni di successo con i clienti a lungo termine, combinare vendite, marketing e assistenza e, con la migliore soluzione CRM in Europa, guadagnare più tempo da dedicare a ciò che conta davvero: i tuoi clienti.
Con noi i leader di mercato sono soddisfatti
Con il CRM di nuova generazione, è facile avere clienti fedeli!
Ci scusi, Signor Einstein, ma il BSI Companion è davvero geniale.
Con il BSI Companion si lavora meglio e più velocemente. Riconosce automaticamente le aree in cui deve intervenire. Nessun altro CRM integra l'intelligenza artificiale nel lavoro quotidiano con la stessa facilità di BSI. Avrai a disposizione un aiuto immediato, senza doverlo chiedere.
Vista generativa a 360°: la soluzione per il miglior servizio clienti
Riceverai una sintesi precisa e personalizzata della situazione del cliente. La nostra intelligenza artificiale analizza tutte le interazioni su tutti i canali e riassume le informazioni più importanti in modo comprensibile, visivo e preciso.
Attività di routine? Automatizzate. Efficienza? Massimizzata.
Che si tratti di rispondere a richieste o di controllare i processi, i tuoi agenti IA lavorano in modo autonomo e ottimizzano ogni fase. Stabilisci nuovi standard di produttività e qualità del servizio, garantendo maggiore velocità, costi ridotti e clienti soddisfatti.
Ecco il tuo successo in cifre:
90 %
FCR (First Contact Resolution) come per PostFinance
- 20 %
Tempo di elaborazione delle richieste clienti come per arvato
1/3
Risparmio nell’elaborazione di informazioni telefoniche come per Gothaer
Aumenta il valore dei tuoi clienti con la migliore piattaforma CRM/CX del settore
Con la BSI Customer Suite è possibile sfruttare fin dal primo giorno un concentrato di AI power, customer journey stimolanti e insight entusiasmanti, creando così relazioni con i clienti a lungo termine.
Intelligenza
Artificial Intelligence
BSI è già arrivata dove gli altri stanno andando. Con oltre 70 modelli IA disponibili, vi offriamo la massima flessibilità e agenti che implementano le vostre strategie in modo autonomo.
Intelligenza
Customer Data & Insights
I dati dei tuoi clienti hanno un enorme valore, ma solo se sai interpretarli correttamente. Crea analisi chiare e utilizza subito i risultati per rivolgerti al meglio ai tuoi clienti in tempo reale.
Processi
Customer Experience
Segui tutti i tuoi clienti contemporaneamente senza perdere l’approccio individuale, come se a lavorare fossero mille dei tuoi cloni. Le strategie BSI basate sull’IA ottimizzano le interazioni con i clienti su tutti i canali, 24 ore su 24.
Processi
Customer Relationship Management
Con BSI, la customer loyalty è facile: crea relazioni di fiducia a lungo termine, unifica vendite, marketing e assistenza per dedicare più tempo a ciò che conta davvero: i tuoi clienti.
Processi
Customer Engagement
Sarai al fianco del tuo cliente. Potrai creare esperienze personalizzate con appuntamenti online, consulenze video supportate dall'IA e utilizzare firme digitali. Un sistema pratico, affidabile e conforme alla legge.
Dati
Enterprise Integration Platform
I tuoi dati possono viaggiare in libertà: le interfacce non sono mai state così facili. Puoi scalare tutto a livello aziendale e testare le tue strategie in piena sicurezza in low-code.
Dati
Customer Data Platform
La tua piattaforma BSI CRM/CX è l'unica fonte affidabile in quanto a dati dei clienti. Elimina i silos di dati e ottimizza i tuoi processi aziendali. Conforme al GDPR e sicura al 100%.
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