Du legst sofort los, weil BSI Elements deine branchenspezifischen Prozesse out-of-the-box mitbringt.
Customer Relationship Management
Mach Erfolg einfach, schnell und nachhaltig
BSI verwandelt deine Kundendaten in wertvolle Erkenntnisse – AI-gestützt, automatisiert und vollständig integriert in deine Arbeitsumgebung. Triff fundierte Entscheidungen, erschaffe langfristig erfolgreiche Kundenbeziehungen, verbinde Sales, Marketing und Service und gewinne mit der besten CRM-Lösung Europas mehr Zeit für das, was zählt: deine Kunden.
Wir machen Branchenleader glücklich:
Next-Gen-CRM: So einfach gewinnst du loyale Kunden
Sorry Albert, der BSI Companion ist einfach top
Mit dem BSI Companion arbeitest du einfach besser und schneller. Er erkennt ganz von selbst, wo du ihn brauchst. Kein anderes CRM integriert AI in deinen Arbeitsalltag so einfach wie BSI. Lass dich prompt unterstützen. Ganz ohne zu prompten.
Generative 360°-Sicht: Dein Schlüssel zur besten Kundenbetreuung
Erhalte eine präzise, individuelle Zusammenfassung der Kundensituation. Unsere AI analysiert alle Interaktionen über sämtliche Kanäle hinweg und verdichtet die wichtigsten Erkenntnisse – verständlich, visuell und auf den Punkt.
Routineaufgaben? Automatisiert. Effizienz? Maximiert.
Ob Anfragen beantworten oder Prozesse steuern – deine AI Agents denken mit, arbeiten autonom und optimieren jeden Schritt. Setze neue Massstäbe in Produktivität und Servicequalität und sorge für mehr Geschwindigkeit, geringere Kosten und zufriedene Kunden.
Hier könnten deine Erfolgszahlen stehen
90 %
FCR (First Contact Resolution) bei PostFinance
- 20 %
Weniger Bearbeitungszeit von Kundenanliegen bei arvato
1/3
Weniger Bearbeitungszeit von Kundenanliegen bei arvato
Erhöhe deinen Kundenwert mit der erfolgreichsten CRM/CX-Plattform deiner Branche
Mit der BSI Customer Suite nutzt du vom ersten Tag an geballte AI Power, begeisternde Customer Journeys und spannende Insights und gestaltest so langfristige Kundenbeziehungen.
Intelligenz
Artificial Intelligence
BSI ist schon jetzt dort, wohin sich andere Lösungen noch entwickeln werden. Mit über 70 verfügbaren AI-Modellen bieten wir dir maximale Flexibilität und Agents, die deine Strategien autonom umsetzen.
Intelligenz
Customer Data & Insights
Deine Kundendaten sind viel wert. Aber nur, wenn du verstehst, was sie dir sagen wollen. Erstelle aussagekräftige Analysen und nutze die Ergebnisse direkt für eine erfolgreiche Kundenansprache. In Echtzeit.
Prozesse
Customer Experience
Unzählige Kunden gleichzeitig betreut. Und trotzdem so individuell als gäbe es dich tausendfach. AI-gesteuerte BSI Strategien optimieren deine Kundeninteraktionen über alle Kanäle – rund um die Uhr.
Prozesse
Customer Relationship Management
So einfach gewinnst du loyale Kunden: Erschaffe langfristig erfolgreiche Beziehungen, verbinde Sales, Marketing und Service und nimm dir mehr Zeit für das, was zählt: deine Kunden.
Prozesse
Customer Engagement
Du bist dort, wo dein Kunde ist. Schaffe persönliche Erlebnisse mit Online-Terminvereinbarung, AI-gestützter Videoberatung und digitaler Unterschrift. Bequem, verlässlich und rechtssicher.
Daten
Enterprise Integration Platform
Mach den Weg frei für deine Daten, denn Schnittstellen waren noch nie so einfach. Skaliere auf Enterprise-Niveau und gehe beim Testing auf Nummer sicher – alles in Low Code.
Daten
Customer Data Platform
Deine BSI CRM/CX-Plattform ist die Single-Source-of-Truth, wenn es um Kundendaten geht. Baue Datensilos ab und optimiere deine Geschäftsprozesse. DSGVO-konform und sicher.
Sprich einfach mit uns
Wir sind jederzeit und sehr gern für dich da.