Customer Experience

Gestalte perfekte Customer Journeys für alle

Unzählige Kunden gleichzeitig betreuen. Und trotzdem so individuell, erfolgreich und sicher, als gäbe es dich tausendfach. Setze Hyperpersonalisierung und Automatisierung unterstützt durch vertrauenswürdige AI ein – und deine Kunden erhalten immer die passende Ansprache zur richtigen Zeit. Mit BSI optimierst du deine Customer Journeys und steigerst deine Effektivität und Sicherheit.

Kommuniziere gleichzeitig für alle und doch exklusiv für jeden

Placeholder image

Giesse deine Unternehmensstrategie in dein CRM

Deine AI-gesteuerten BSI Strategien machen dich erfolgreich. Hyperpersonalisierung, Vermeidung von Überkontaktierung, optimierte Kundeninteraktionen – alles automatisch, perfekt und fehlerfrei. Deine Kunden werden sich wie bei Tante Emma fühlen.

Placeholder image

Mache deinen Kundenservice zum Erlebnis

Automatisiere deinen Kundenservice mit BSI und biete blitzschnelle Lösungen. Unsere AI Agents sorgen dafür, dass jedes Kundenanliegen sofort die richtige und persönliche Antwort erhält. Rund um die Uhr.

Placeholder image

Verwandle deine Leads in loyale Kunden

Lead Management zu Ende gedacht. Präzises Lead Scoring, transparente Lead Verteilung und effizientes Lead Nurturing. Unsere AI Agents helfen dir dabei – damit du den Fisch kinderleicht an Land ziehst.

Buche jetzt deine persönliche BSI Demo und erlebe, wie sich deine Kunden für dich begeistern.

Teste BSI

Erlebe, warum sich die Reise mit BSI lohnt

01

Du bist schnell, weil du eine Kampagne, ein Mailing oder einen Newsletter in weniger als einem halben Tag livestellst.

02

Du hast Spass, weil das Tool so mächtig und zugleich einfach ist – übersichtlich, intuitiv und spielerisch machst du grossartige Kundenerlebnisse erlebbar.

03

Du hast die volle Kontrolle, weil du deine 100% vollautomatisierten Customer Journeys in Echtzeit überwachst, analysierst und optimierst.

04

Du schaffst Nähe, weil du durch die Hyperpersonalisierung per AI deine Kunden individuell und mit der richtigen Botschaft ansprichst.

05

Du bist besser als deine Mitbewerber, weil nur du Kampagnen im Entwurf vollständig simulieren und mit einem Klick liveschalten kannst.

06

Du bist unabhängig, weil du alles aus einer Hand steuerst – von Story-Design über Testing bis zum Versand. Ohne Umwege, ohne Abhängigkeiten, einfach machen!

07

Du bist smart, weil du aus über 70 offenen, vortrainierten und sofort einsatzbereiten AI-Modellen auswählen kannst.

08

Deine Kampagne ist lernfähig, weil sie mit Reinforcement Learning und selbstregulierenden A/B-Tests auf das Verhalten deiner Kunden reagiert.

09

Du bist ein Superheld, weil du nie programmierst und dir deine Kommunikationswelt flexibel und in No-Code aufbaust – mit vorbereiteten Superheldensteps.

10

Du bist mächtig, weil du mit nur einem Klick deine Kampagnen per Omnichannel-Orchestrierung überall erlebbar machst.

Placeholder image Desktop

Hier könnten deine Erfolgszahlen stehen

+40 %

Steigerung der Öffnungsrate von Newsletter-Mails bei Transgourmet

15 %

weniger Marketingkosten bei Baloise

92 %

E-Mail-Öffnungsrate bei Gothaer

Placeholder image
Placeholder image

Erhöhe deinen Kundenwert mit der erfolgreichsten CRM/CX-Plattform deiner Branche

Mit der BSI Customer Suite nutzt du vom ersten Tag an geballte AI Power, begeisternde Customer Journeys und spannende Insights und gestaltest so langfristige Kundenbeziehungen.

BSI Suite Inline cdpBSI Suite Inline eipBSI Suite Inline engageBSI Suite Inline crmBSI Suite Inline cxBSI Suite Inline insightBSI Suite Inline aiBSI Suite Inline Default
Product Ai

Intelligenz

Artificial Intelligence

BSI ist schon jetzt dort, wohin sich andere Lösungen noch entwickeln werden. Mit über 70 verfügbaren AI-Modellen bieten wir dir maximale Flexibilität und Agents, die deine Strategien autonom umsetzen.

Product Insight

Intelligenz

Customer Data & Insights

Deine Kundendaten sind viel wert. Aber nur, wenn du verstehst, was sie dir sagen wollen. Erstelle aussagekräftige Analysen und nutze die Ergebnisse direkt für eine erfolgreiche Kundenansprache. In Echtzeit.

Product CX

Prozesse

Customer Experience

Unzählige Kunden gleichzeitig betreut. Und trotzdem so individuell als gäbe es dich tausendfach. AI-gesteuerte BSI Strategien optimieren deine Kundeninteraktionen über alle Kanäle – rund um die Uhr.

Product CRM

Prozesse

Customer Relationship Management

So einfach gewinnst du loyale Kunden: Erschaffe langfristig erfolgreiche Beziehungen, verbinde Sales, Marketing und Service und nimm dir mehr Zeit für das, was zählt: deine Kunden.

Product ENGAGE

Prozesse

Customer Engagement

Du bist dort, wo dein Kunde ist. Schaffe persönliche Erlebnisse mit Online-Terminvereinbarung, AI-gestützter Videoberatung und digitaler Unterschrift. Bequem, verlässlich und rechtssicher.

Product EIP

Daten

Enterprise Integration Platform

Mach den Weg frei für deine Daten, denn Schnittstellen waren noch nie so einfach. Skaliere auf Enterprise-Niveau und gehe beim Testing auf Nummer sicher – alles in Low Code.

Product CDP

Daten

Customer Data Platform

Deine BSI CRM/CX-Plattform ist die Single-Source-of-Truth, wenn es um Kundendaten geht. Baue Datensilos ab und optimiere deine Geschäftsprozesse. DSGVO-konform und sicher.

Placeholder image

Sprich einfach mit uns

Wir sind jederzeit und sehr gern für dich da.