Sfide
Transgourmet voleva raggiungere i propri clienti in modo più mirato, offrendo loro contenuti pertinenti. Le newsletter standardizzate, però, portavano a bassi tassi di apertura e a un fatturato scarso, perché i contenuti spesso non corrispondevano alle esigenze individuali.
Soluzioni
Grazie a BSI, Transgourmet crea newsletter promozionali personalizzate basate sul comportamento di acquisto dei clienti. I consigli sui prodotti vengono combinati automaticamente con le promozioni in corso, in modo che ogni destinatario riceva offerte su misura.
Lena, che gestisce un ristorante, riceve ogni lunedì la sua newsletter personalizzata Transgourmet, con offerte su misura per lei.
Lena, che gestisce un ristorante, riceve ogni lunedì la sua newsletter personalizzata Transgourmet, con offerte su misura per lei.
L'offerta allettante la convince immediatamente. Con un solo clic, accede direttamente alla pagina degli ordini.
Lena aggiunge i prodotti desiderati al carrello e completa l'ordine in pochi minuti.
Grazie ai consigli personalizzati, Lena riesce a risparmiare tempo, a usufruire di promozioni interessanti e rimane una cliente fedele di Transgourmet.
«La personalizzazione delle newsletter non solo ha aumentato il tasso di apertura, ma ha anche incrementato il fatturato. Questo successo misurabile ci ha dato fiducia e ha motivato il team.»
VANTAGGI
Grazie alla personalizzazione basata sull'IA, ogni cliente riceve i contenuti che corrispondono esattamente ai suoi interessi e al suo comportamento di acquisto: niente più e-mail generiche inviate in massa.
Le offerte pertinenti al momento giusto aumentano notevolmente la probabilità di acquisto. I clienti ricevono consigli personalizzati sui prodotti basati su dati in tempo reale.
L'intero processo di personalizzazione avviene automaticamente, senza alcun intervento manuale aggiuntivo. Ciò consente di risparmiare tempo nel marketing e di adottare un approccio scalabile ed efficiente nei confronti del cliente.
Conosciamo il settore retail come le nostre tasche. Scopri qui perché la nostra piattaforma clienti basata sull’AI accelera anche il tuo business.
Sono sempre felice di aiutarti.
Pamela Negosanti
Sales Director, BSI Italy
+39 333 91 30 944