Herausforderung
Transgourmet wollte seine Kunden gezielter mit relevanten Angeboten erreichen. Standardisierte Newsletter führten zu niedrigen Öffnungsraten und wenig Umsatz, da die Inhalte oft nicht den individuellen Bedürfnissen entsprachen.
Lösungen
Mit BSI erstellt Transgourmet personalisierte Aktionsnewsletter basierend auf dem Einkaufsverhalten der Kunden. Automatisiert werden individuelle Produktempfehlungen mit aktuellen Aktionen kombiniert, sodass jeder Empfänger massgeschneiderte Angebote erhält.
Lena, Betreiberin eines Restaurants, erhält montags ihren personalisierten Transgourmet-Newsletter mit individuell passenden Angeboten.
Statt allgemeiner Aktionen sieht sie speziell für sie zusammengestellte Angebote – darunter frische Pasta, die sie regelmässig bestellt.
Das attraktive Angebot überzeugt sie sofort. Mit nur einem Klick gelangt sie direkt zur Bestellseite.
Lena legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schliesst die Bestellung in wenigen Minuten ab.
Dank der personalisierten Empfehlungen spart Lena Zeit, profitiert von relevanten Aktionen und bleibt Transgourmet als treue Kundin erhalten.
«Die Personalisierung des Newsletters hat nicht nur die Öffnungsrate erhöht, sondern auch den Umsatz gesteigert. Dieser messbare Erfolg hat uns Vertrauen gegeben und das Team motiviert.»
Vorteile
Durch AI-gestützte Personalisierung erhält jeder Kunde genau die Inhalte, die zu seinen Interessen und seinem Kaufverhalten passen – keine generischen Massenmails mehr.
Relevante Angebote zur richtigen Zeit steigern die Kaufwahrscheinlichkeit erheblich. Kunden erhalten individuelle Produktempfehlungen, die auf Echtzeit-Daten basieren.
Der gesamte Personalisierungsprozess läuft automatisch, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand. Das spart Zeit im Marketing und ermöglicht skalierbare, effiziente Kundenansprache.
Die Retailbranche kennen wir wie unsere Westentasche. Warum unsere AI-gestützte Kundenplattform auch dein Business beschleunigt, erfährst du hier.
Ich bin jederzeit und sehr gern für dich da.
Marvin Jensen
Community Manager Retail
+49 40 180 240 855