Senza una panoramica centralizzata dei clienti, non solo si perde molto tempo nella preparazione degli appuntamenti, ma si rischia anche di dimenticare dettagli importanti delle conversazioni passate. La mancanza di informazioni rende difficile instaurare un dialogo mirato. Le questioni irrisolte rimangono senza risposta. Il cliente si sente non adeguatamente assistito e la sua fiducia e soddisfazione diminuiscono.
Vista generativa a 360°: la soluzione per una customer care ottimale
La preparazione ideale, sempre: grazie a una panoramica grafica centralizzata dei clienti, avrai istantaneamente a portata di mano tutti i dati importanti e una precisa visione di tutte le interazioni rilevanti con i clienti. Questo significa per te un enorme risparmio di tempo nella preparazione degli appuntamenti e i tuoi clienti si sentiranno valorizzati e seguiti.
