Transgourmet

Selezione efficace dei clienti per strategie di marketing personalizzate per Transgourmet

Con BSI, la selezione dei clienti avviene in modo automatico. Ogni gruppo target riceve i contenuti rilevanti al momento giusto, senza alcuno sforzo manuale. In questo modo, rimane più tempo per le attività davvero importanti, e la comunicazione rimane precisa e personalizzata.

96 %

riduzione dello sforzo


25 giorni all’anno

risparmiati in termini di tempo

Efficienza

attraverso la selezione automatizzata dei clienti


Sfide

Quali sono le sfide?

Transgourmet ha dovuto fronteggiare la sfida del potersi rivolgere in modo mirato ai propri clienti del settore della ristorazione e dell'ospitalità. Per riuscire a raggiungere i referenti delle aziende con contenuti rilevanti per loro, ogni settimana viene effettuata una selezione accurata che coinvolge diversi reparti e richiede un notevole impegno manuale.

Soluzioni

BSI è la soluzione

Grazie alla selezione automatizzata dei clienti di BSI, Transgourmet può rivolgersi ai propri clienti in modo mirato, risparmiando anche molto lavoro manuale. Sulla base di due storie di selezione centrali, i clienti vengono selezionati automaticamente, vengono loro assegnati i contenuti rilevanti e vengono preparati i dati di spedizione. In questo modo, ogni cliente riceve le offerte che lo interessano nella lingua giusta e al momento giusto. Grazie ai processi automatizzati, la selezione può essere effettuata in modo efficiente e senza alcuno sforzo manuale.


Andrea mette in pratica la storia BSI CX

In qualità di amministratrice presso Transgourmet, Andrea configura la selezione automatizzata per l'invio delle riviste ai clienti tramite BSI.

Elaborazione automatizzata

La storia BSI CX si occupa della segmentazione e seleziona automaticamente i clienti giusti in base a criteri prestabiliti.

Concentrarsi sui compiti più importanti

Ora che la selezione è automatizzata, Andrea può concentrarsi su questioni più strategiche, senza dover ripetere continuamente selezioni manuali.

Adrian Albrecht, Transgourmet
Logo Transgourmet

«Il grande vantaggio di BSI CX è che è molto facile da usare e non richiede né un dottorato né lo studio di lunghi manuali. Quando un nuovo collaboratore inizia a lavorare da noi, già il giorno dopo è in grado di creare le proprie storie.»

Remo Allemann, 

Responsabile Digital Marketing & E-Commerce, Transgourmet CH

VANTAGGI

Vantaggi per tutti

Selezione automatizzata per un marketing mirato

Grazie alle storie di selezione automatizzate, si raggiungono sempre i clienti giusti con i contenuti giusti.

Più tempo per le attività che creano valore aggiunto

I collaboratori vengono sollevati da attività tediose per concentrarsi di più sui punti importanti.

Più fatturato grazie a offerte su misura

I clienti ricevono esattamente i prodotti che li interessano, aumentando così notevolmente la probabilità di acquisto.

Ritratto di un decision-maker del settore retail - è sinonimo di strategie incentrate sul cliente, esperienze di shopping digitale e utilizzo efficace di soluzioni CRM e CX nell'ambiente retail.

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Pamela Negosanti

Sales Director, BSI Italy


+39 333 91 30 944

pamela.negosanti@bsi-software.com