- Riduzione dei costi di servizio grazie a meccanismi C2C e al self-service
- Aumento del fatturato con tassi di conversione più alti grazie a referenze autentiche
- Cicli di innovazione più rapidi attraverso lo sviluppo di prodotti co-creativi
- Maggiore generazione di lead e crescita organica della community
- Rafforzamento misurabile della percezione del marchio
Involve Lena
Perché a Lena piace partecipare.
Insieme siete più forti.
Involve garantisce che Lena non sia solo una cliente, ma una parte attiva del tuo mondo.
Nasce un ciclo di impatto e valore aggiunto: ciò che Lena contribuisce rafforza il tuo marchio – e ciò che tu ne ricavi la motiva a partecipare ancora di più. La dualità di Involve è chiara: lo fate insieme – e porta beneficio a entrambi. Tu ottieni contenuti, intuizioni e sostenitori più credibili di qualsiasi campagna pubblicitaria. E Lena può contribuire attivamente alla creazione.
Involve dal punto di vista del CEO
Involve significa considerare i propri clienti non solo come consumatori, ma come collaboratori attivi.Alcune clienti sono critiche, diligenti, comunicative – sarebbe uno spreco non sfruttare questa energia. Chi coinvolge queste voci ottiene feedback preziosi e amplia il proprio team con membri motivati, che agiscono con gioia e convinzione.
Il Self-Service completa questo quadro: ciò che spesso è visto solo come un mezzo per ridurre i costi è in realtà una forma di coinvolgimento che costruisce fiducia. Concedendo ai clienti il giusto grado di libertà e permettendo loro di gestire i processi in modo autonomo, rapido e semplice – in modo vantaggioso sia per loro che per noi – creiamo un vero valore aggiunto.