Golden Record sei automaticamente più vicino al cliente

 

Scopri il potenziale di un unico database centralizzato per l'intera azienda: Golden Record. Dalla contabilità alle vendite, tutti potranno lavorare con gli stessi dati validati e verificati, in modo da avere una visione omogenea e completa del cliente. Questo non solo migliora l'efficienza, ma anche la soddisfazione dei clienti.  

processi omnicanale

un solo database per tutte le interazioni

zero errori

elimina automaticamente dati errati, duplicati e incongruenti

vista del cliente a 360°

offerte più mirate grazie a una panoramica completa del cliente

SFIDE 

Quali sono le sfide?

Vista completa e panoramica del cliente

Golden Record è la soluzione per ottenere dati omogenei, affidabili e completi sui clienti o sui casi commerciali. Ciò consente di migliorare l'efficienza, l'accuratezza e la soddisfazione dei clienti, riducendo al minimo il rischio di errori e incongruenze. 

Soluzioni 

BSI AI è la soluzione

Per creare un Golden Record, è necessario eliminare gli errori, i duplicati e i dati incongruenti

Una volta creato, il Golden Record diventa la fonte centrale di informazioni per tutti i reparti e i sistemi dell'azienda. Che si tratti di vendite, gestione dei sinistri o contabilità, tutti i reparti hanno accesso agli stessi dati verificati. Ciò favorisce l'efficienza, riduce gli errori e migliora la customer experience. 

Vantaggi 

Vantaggi per tutti

Cliente-centrico e facile da usare

Grazie a Golden Record i clienti dovranno inserire i propri dati una sola volta, ed essi verranno poi utilizzati per tutte le transazioni e le interazioni future. 

Marketing e vendite

Grazie a una visione completa della storia e delle preferenze dei clienti, le compagnie assicurative possono fare offerte più mirate e proporre prodotti complementari (cross-selling). 

Valutazione e underwriting del rischio

L'underwriting utilizza Golden Record per effettuare una valutazione del rischio precisa, basata su tutti i dati consolidati e disponibili relativi al cliente.