Der Golden Record ist der Schlüssel zu einheitlichen, verlässlichen und vollständigen Daten über Kunden oder Geschäftsvorfälle. Dies verbessert die Effizienz, Genauigkeit und Kundenzufriedenheit, während es gleichzeitig das Risiko von Fehlern und Inkonsistenzen minimiert.
Der Golden Record für automatisierte Kundennähe
Nutze eine zentrale Datenquelle für das gesamte Unternehmen: den Golden Record. So arbeiten von der Buchhaltung bis zum Vertrieb alle mit denselben, verifizierten Daten, und alle haben dieselbe, vollständige Sicht auf die Kundin. Das verbessert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit.