Der Golden Record sorgt dafür, dass Kunden nur einmal ihre Daten angeben müssen, und diese dann für alle Transaktionen und Interaktionen verwendet werden.
Der Golden Record für automatisierte Kundennähe
Nutze eine zentrale Datenquelle für das gesamte Unternehmen: den Golden Record. So arbeiten von der Buchhaltung bis zum Vertrieb alle mit denselben, verifizierten Daten, und alle haben dieselbe, vollständige Sicht auf die Kundin. Das verbessert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit.
