Competec deve gestire circa 3.800 e-mail al giorno, una sfida non da poco. L'elaborazione manuale e la categorizzazione di queste e-mail richiede molto tempo e comporta un notevole onere per i dipendenti. Inoltre, la classificazione manuale spesso porta a errori e ritarda l'elaborazione, poiché le e-mail devono essere suddivise in numerose categorie specifiche, compromettendo ulteriormente l'efficienza.
Classificazione automatica delle e-mail per un servizio clienti più efficiente
Fai come il nostro cliente Competec: lascia che BSI AI smisti le tue e-mail in arrivo e le assegni al team giusto. Una volta addestrato sui tuoi dati, il nostro modello di intelligenza artificiale classificherà automaticamente ogni e-mail in arrivo e la inoltrerà al relativo team specializzato – in Competec con un massimo di 3.800 e-mail al giorno.
