BSI Customer Agents

Dein Sales Agent

Was wäre, wenn du Chancen erkennst, bevor sie jemand ausspricht? Und jedes Gespräch genau die Impulse bekommt, die zum Abschluss führen?

Vicky Valetti, Sales Managerin und Kundenberaterin, wird in einem modernen Büro bei einem Kundengespräch vom BSI Sales Agent unterstützt – einem AI Agent aus der BSI Customer Suite, dargestellt durch den blaugrünen BSI Companion mit Handschlag-Symbol auf dem Display – sinnbildlich für intelligente Kundenbetreuung und moderne CRM-Automatisierung.

Dein Sales Agent erkennt die erfolgversprechendsten Kontakte und generiert qualifizierte Leads, noch bevor sie offensichtlich werden. Er schlägt die passenden Angebote vor, gibt wertvolle Impulse und unterstützt dich souverän bei Einwänden – wie ein persönlicher Coach, der jedes Gespräch zum Erfolg führt. 

Diese Unternehmen nutzen die Power der BSI Customer Agents

Deine Sales Agent Crew

Hinter deinem Sales Agent steht ein eingespieltes Team mit klaren Aufgaben. Es übernimmt Vorbereitung, Fokus und Follow-up – damit du dich auf das konzentrierst, was wirklich zählt: erfolgreiche Gespräche und Abschlüsse.

Ein eingespieltes Team

Preparation Agent

Sei optimal auf jedes Kundengespräch vorbereitet. Dein Preparation Agent verknüpft alle relevanten Kundeninfos und liefert dir einen klaren Überblick. So startest du strukturierter, schneller und individueller ins Gespräch, erkennst Chancen frühzeitig, verstehst Bedürfnisse besser und behältst Risiken im Blick – noch bevor sie zum Thema werden. 

Lead Agent

Behalte den Überblick über deine Leads. Der Lead Agent identifiziert Kunden mit grossem Potenzial, priorisiert Anfragen nach klaren Kriterien und empfiehlt die passenden Next Best Products. So kannst du gezielt handeln, Chancen optimal nutzen und dich voll auf die Bedürfnisse und Wünsche deiner Kundin konzentrieren.

Debriefing Agent

Keine Zettel, kein Nachhaken. Der Debriefing Agent arbeitet direkt mit dem Voice Agent: Eindrücke aus dem Gespräch können einfach ins Telefon gesprochen werden. Der Debriefing Agent erstellt danach automatisch Protokoll, Impulse und Next Best Actions. Aufgaben lassen sich sofort anlegen – so gehst du effizient vor und keine Chance geht verloren.

Order Agent

Vom Angebot bis zum Abschluss, reibungslos und transparent. Dein Order Agent prüft Bestellungen automatisch, sorgt für einen klar strukturierten Prozess und gibt transparente Empfehlungen. So beschleunigst du den Abschluss und bietest deinem Kunden ein sicheres, vertrauensvolles WOW-Erlebnis – ohne Fehler und Verzögerungen. 

Retention Agent

Handle, bevor dein Kunde geht. Dein Retention Agent erkennt früh Abwanderungsrisiken aus Verhalten, Feedback und Daten und liefert konkrete Handlungsempfehlungen zur Kundenbindung. So kannst du gezielt, empathisch und wirksam reagieren – bevor die Kündigung erfolgt. 

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Porträt von Lena Bartel, AI Agents Expertin bei BSI Software

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Lena Bartel

AI Agents Expertin


+49 89 189 170 982

lena.bartel@bsi-software.com