BSI Customer Agents

Dein Service Agent

Was wäre, wenn jedes Anliegen sofort verstanden wird? Und ohne Umwege genau dort landet, wo es gelöst wird?

Vicky Valetti, Sales Managerin und Kundenberaterin, nutzt in einem modernen Bürogebäude ein Tablet, während sie vom BSI Service Agent unterstützt wird – einem AI Agent aus der BSI Customer Suite, dargestellt durch den blaugrünen BSI Companion mit Headset-Symbol auf dem Display. Im Hintergrund nähert sich Kundin Lena Meier – Sinnbild für personalisierten Kundenservice und effiziente Serviceprozesse im digitalen Customer Relationship Management.

Dein Service Agent weiss sofort, worum es geht – und wohin damit. Er erkennt Anliegen automatisch, steuert sie punktgenau an die richtige Stelle und reduziert Fehler. So wird Service effizient, verlässlich und deutlich schneller. 

Diese Unternehmen nutzen die Power der BSI Customer Agents

Deine Service Agent Crew

Hinter deinem Service Agent steht ein eingespieltes Team mit klaren Aufgaben. Es erkennt Anliegen, steuert sie gezielt weiter und sorgt für saubere Abschlüsse – damit Service schneller wird, reibungslos läuft und Kunden zufrieden bleiben.

Ein eingespieltes Team

Feedback Agent

Bleib souverän, selbst wenn’s brennt. Der Feedback Agent unterstützt dich mit situationsgenauen, empathischen Formulierungen, smarten Rückfragen und konkreten Lösungsansätzen. So entschärfst du Beschwerden gezielt, verhinderst Eskalationen und verwandelst negative Erlebnisse in echte Vertrauensmomente. 

Credit Agent

Jede Kreditanfrage wird zur sicheren Entscheidung. Der Credit Agent analysiert Bonität, Kaufkraft und Angebotsoptionen in Echtzeit und stellt dir alles klar und verständlich bereit. Du berätst schneller, fundierter und individueller, reduzierst Risiken, steigerst Abschlussquoten und erhöhst nachhaltig die Kundenzufriedenheit. 

Help Agent

Keine Warteschleifen, keine Umwege. Der Help Agent erkennt Kundenanliegen selbstständig, beantwortet Standardfragen sofort, organisiert Rückrufe bei komplexen Themen oder leitet gezielt weiter. Dein Service reagiert in Echtzeit, dein Team wird massiv entlastet – und deine Kunden fühlen sich sofort ernst genommen. 

Coverage Agent

Deckungsanfragen automatisch, präzise und regelkonform bearbeiten. Der Coverage Agent prüft Leistungen, analysiert Policen und Vertragsbedingungen und berücksichtigt dabei alle Compliance- und Dokumentationsanforderungen. Du erhältst schnelle, revisionssichere Entscheidungsvorschläge und berätst souverän – auch bei sensiblen Gesundheitsdaten. 

Relocation Agent

Umzüge einfach und sorgenfrei machen – für dich und deine Kunden. Der Relocation Agent automatisiert Adress- und Vertragsänderungen, koordiniert alle relevanten Schritte und stellt die Versorgung am neuen Wohnort sicher. Gleichzeitig erkennt er Cross- und Upselling-Potenziale, sorgt für reibungslose Prozesse und langfristige Zufriedenheit. 

api/use-case
service-agent

Erlebe die Service Agents in Action

Powered by AI
Powered by BSI Elements

##title##

##description##

BSI Customer Agents

Sales Agent

Mehr erfahren!

Marketing Agent

Mehr erfahren!

BSI Companion

Mehr erfahren!

Voice Agent

Mehr erfahren!

BSI Agent

Porträt von Lena Bartel, AI Agents Expertin bei BSI Software

Du willst mehr über unsere Customer Agents wissen?

Lass dich umfassend beraten.


Lena Bartel

AI Agents Expertin


+49 89 189 170 982

lena.bartel@bsi-software.com