Inken Martens
02.05.2024
Espansione in Italia per BSI, leader di settore
Baden, 2 maggio 2024 - BSI, software house leader di settore nell'area DACH, ha annunciato ufficialmente l'espansione delle attività sul mercato italiano. La decisione strategica garantirà non solo soluzioni CRM innovative per banche e assicurazoni in Italia ma anche esperienze digitali di prim’ordine per i clienti finali grazie alla piattaforma BSI Customer Suite basata sull'intelligenza artificiale.
La software house BSI ha annunciato l'espansione sul mercato italiano. Forte della pluriennale storia di successo nell'ambito delle soluzioni CX/CRM e per i Contact Center, nonché di una solida presenza nell’area DACH, BSI punta ora sull'Italia come fase successiva della sua strategia di crescita. L'ingresso nel mercato italiano è un'importante pietra miliare che testimonia l'impegno a consolidare ulteriormente la leadership nella fornitura di software aziendali per la gestione della relazione con i clienti a 360°.
Chiaro focus sulla vicinanza al cliente
La scelta di inserirsi nel mercato italiano è frutto di una pianificazione accurata e verrà avviata innanzitutto per i settori chiave bancario e assicurativo. «La Customer Centricity è la premessa di BSI. Siamo lieti di offrire le nostre soluzioni consolidate ai clienti italiani e di sostenerli nella trasformazione digitale», afferma Markus Brunold, CEO di BSI. «Il nostro impegno verso l'eccellenza del software e un servizio clienti della migliore qualità ci aiuteranno a ottenere una solida presenza sul mercato italiano.»
L'ampliamento verso l'Italia verrà supportato da un team BSI qualificato che ha già dimestichezza con le esigenze dei clienti locali. Con il reclutamento di esperte ed esperti locali con profonde competenze settoriali, BSI punta ad instaurare solidi rapporti con clienti e partner. All’evento IT’S ALL BANKING & INSURANCE di Milano, BSI si presenterà per la prima volta al pubblico specializzato italiano; nei mesi successivi seguiranno altri eventi.
BSI Customer Suite - un solido passato per essere a prova di futuro
In qualità di leader di mercato nei settori bancario e assicurativo nella regione DACH, BSI offre soluzioni moderne e su misura di CX, CRM e per i Contact Center, con una visione dei clienti generativa a 360° e il BSI Companion. BSI Companion è un componente basato sull'intelligenza artificiale che supporta e ottimizza le attività degli utenti attraverso riassunti, traduzioni e proposte per le Next Best Action nonché ottimizzazioni di processi. BSI Customer Suite è strutturata in maniera modulare e scalabile, per tutte le esigenze inerenti i rapporti digitali con i clienti. Il software basato sul cloud rispetta i più elevati standard di sicurezza: non a caso, BSI è leader di mercato nel settore bancario svizzero e assicurativo tramite reti agenziali in Germania.
Informazioni su BSI Software
La software house svizzera BSI Software offre i sistemi CRM e CX leader di mercato in Europa, non solo perché tecnicamente superiori, ma anche perché innovativi in termini di operatività.
La BSI Customer Suite è una piattaforma integrata che offre tutte le funzionalità necessarie per garantire una customer experience di altissima qualità e prevede una soluzione CRM integrata, con una visione generativa del cliente a 360°, il BSI Companion basato sull'intelligenza artificiale (IA) e l'automazione mediante agenti IA.
BSI punta su partnership di fiducia a lungo termine. Nei settori di riferimento (Assicurazioni, Banche, Retail ed Energy & Utilities), l'azienda coniuga una profonda conoscenza del settore all’eccellenza tecnologica.
BSI Software è leader di mercato per i suoi settori di riferimento nella regione DACH. Tra i suoi clienti annovera aziende rinomate come l'ADAC, Hornbach, Techem, PostFinance, il Gruppo Raiffeisen Banking e Signal Iduna. BSI Software è sinonimo di sinergia fra software e persone.
