Migliora la qualità della consulenza e riduci il carico di lavoro con la trascrizione audio IA

Troppo tempo viene dedicato all'inserimento manuale dei dati, ai protocolli e alla documentazione. Ciò comporta l'insinuarsi di errori, l'omissione di informazioni importanti o ritardi. Ciò rallenta le risposte, rende i processi laboriosi e incide direttamente sulla soddisfazione dei clienti. Si finisce per perdere tempo prezioso che potrebbe essere dedicato alla conversazione.

Il lavoro di un consulente prima dell'integrazione di BSI

1. Creazione di un appuntamento di consulenza come comunicazione

2. Ottenimento del consenso manuale al trattamento dei dati

3. Creazione del protocollo di consulenza

4. Creazione di un riassunto per il cliente

5. Documentazione dei risultati e dei passi successivi nel CRM

6. Invio manuale dei documenti relativi all'appuntamento di consulenza

BSI si occupa della raccolta dei dati, dei protocolli e della documentazione in modo automatico. In questo modo, le informazioni sono immediatamente disponibili senza congetture o correzioni. Finalmente, rimane tempo per ciò che conta davvero: conversazioni autentiche e clienti soddisfatti.

 

Lavoro di un consulente clienti dopo l'integrazione di BSI:

1. Creazione di un appuntamento di consulenza come comunicazione

2. Ottenimento automatico del consenso al trattamento dei dati

3. Trascrizione automatica della conversazione tramite IA

4. Riepilogo automatico della conversazione tramite IA

5. Documentazione automatica in BSI CRM e preparazione dei documenti

6. Breve controllo visivo dei risultati prima dell'invio basato sul processo tramite BSI CRM

 

L'integrazione di BSI elimina quattro fasi di lavoro, rendendo il compito quotidiano di consulenza molto più facile.