BSI CUSTOMER SUITE

Perché essere vicini ali cliente è essenziale

Prova la potenza concentrata di AI, customer journey coinvolgenti e insight di valore. È così che puoi trasformare i tuoi clienti in fan: con pochi clic, in modo smart e automatizzato, in tempo reale e con tutti i touchpoints.

Prova BSI

BSI Suite Animation Products engage and crm

BSI Suite Animation Products crp and crm

BSI Suite Animation Products engage and insight

Con noi i leader di mercato sono soddisfatti

Scopri il mondo della BSI Customer Suite

Artificial Intelligence

BSI è già arrivata dove gli altri stanno andando. Con oltre 70 modelli IA disponibili, vi offriamo la massima flessibilità e agenti che implementano le vostre strategie in modo autonomo.

Scopri di più

Customer & Data Insights

I dati dei tuoi clienti hanno un enorme valore, ma solo se sai interpretarli correttamente. Crea analisi chiare e utilizza subito i risultati per rivolgerti al meglio ai tuoi clienti in tempo reale.

Scopri di più

Customer Experience

Segui tutti i tuoi clienti contemporaneamente senza perdere l’approccio individuale, come se a lavorare fossero mille dei tuoi cloni. Le strategie BSI basate sull’IA ottimizzano le interazioni con i clienti su tutti i canali, 24 ore su 24.

Scopri di più

Customer Relationship Management

Con BSI, la customer loyalty è facile: crea relazioni di fiducia a lungo termine, unifica vendite, marketing e assistenza per dedicare più tempo a ciò che conta davvero: i tuoi clienti.

Scopri di più

Customer Engagement

Sarai al fianco del tuo cliente. Potrai creare esperienze personalizzate con appuntamenti online, consulenze video supportate dall'IA e utilizzare firme digitali. Un sistema pratico, affidabile e conforme alla legge.

Scopri di più

Enterprise Integration Platform

I tuoi dati possono viaggiare in libertà: le interfacce non sono mai state così facili. Puoi scalare tutto a livello aziendale e testare le tue strategie in piena sicurezza in low-code.

Scopri di più

Customer Data Platform

La tua piattaforma BSI CRM/CX è l'unica fonte affidabile in quanto a dati dei clienti. Elimina i silos di dati e ottimizza i tuoi processi aziendali. Conforme al GDPR e sicura al 100%.

Scopri di più

Ti rendiamo la vita facile

Visualizzazione 3D del BSI Customer World con Lena Meier, cliente fedele, e un agente AI. L’illustrazione mostra l’architettura composta da BSI Customer Value con valori come «identify», «know» e «predict», dalla BSI Customer Suite e dalla BSI Customer Platform come base per un Customer Relationship Management basato sull’AI.

BSI Customer World. Il futuro della customer relationship.

Nel BSI Customer World, i tuoi clienti sono al centro in tutti i touchpoint e in tutti i canali. È un mondo che integra marketing, vendite e assistenza in un'unica piattaforma basata sull'IA e rafforza le relazioni con i clienti in modo mirato, valorizzando i loro bisogni. Crea anche tu il tuo mondo interconnesso in cui dati, automazione e interazioni si intrecciano tra loro. Così la tua cliente finale, Lena, diventerà più preziosa per te e tu lo diventerai per lei.

Scopri BSI Customer World

Vicky Valetti, Sales Manager e consulente clienti, si trova davanti a uno schermo in vetro con la BSI Customer Suite e analizza la vista generativa a 360° di una cliente. Supportata da agenti AI, gestisce touchpoint e processi per un Customer Relationship Management efficiente in un moderno ambiente di lavoro digitale.

BSI AI Agents. Tu dai la direzione, loro portano risultati.

Grazie agli AI Agents di BSI, puoi gestire i processi dei tuoi clienti a livello strategico, mentre agenti specializzati si occupano delle attività operative al posto tuo. Il risultato è un processo scalabile, meno lavoro manuale e una customer experience che migliora in modo misurabile.

Scopri i tuoi AI Agents

Scena 3D con Andrea Adams, Business Analyst e appassionata utilizzatrice di BSI Elements. Accanto a lei appare la rappresentazione grafica di BSI Elements come una tessera colorata.

BSI Elements. Inizia al momento giusto

Trasforma la tua BSI Customer Suite in una soluzione aziendale personalizzata in un attimo. BSI Elements ti fornisce un concentrato di know-how di settore e di prodotto: use case completi, processi ad alte prestazioni e configurazioni intelligenti. BSI Elements ti fa semplicemente migliorare più velocemente.

Scopri di più

Use Cases

Siamo il numero 1 nel tuo settore ...

... e ti rendiamo più preziosa agli occhi dei tuoi clienti, e rendiamo i tuoi clienti più preziosi per te. Guarda tu stessa.

api/use-case

BSI Elements anzeigen

AI anzeigen

##title##

##description##

Stelle che ci ispirano

La stella europea del CRM con radici svizzere: le valutazioni di OMR Reviews dimostrano che manteniamo ciò che promettiamo, con una tecnologia precisa, un'autentica vicinanza al cliente e attenzione al settore. Perché l'eccellenza non è una coincidenza.

Grafico di confronto con loghi e valutazioni a stelle delle recensioni OMR: BSI Customer Suite ha ottenuto un punteggio di 4,5 su 5 (74 recensioni), rispetto ad altri due fornitori anonimizzati con 4,2 (348 recensioni) e 3,9 (138 recensioni) nel settore CRM/CX.

Il successo in cifre che convince

15%

in meno di spese di marketing alla Baloise

46%

Maggiore successo della campagna grazie al reinforcement learning presso BLKB

25%

di abbandoni evitati presso Transgourmet

Ne vuoi ancora?

Non ti forniamo solo un software di massima qualità, ma anche preziose informazioni tecniche, esempi pratici illustrativi, un'ampia gamma di programmi di formazione ed eventi specifici per il settore. Perché questo aiuterà te, la tua azienda e i tuoi clienti.