Lena è cliente di una banca da sette anni, ha due conti di risparmio e una carta di credito. Effettua regolarmente transazioni, ma negli ultimi tre mesi ha avuto pochissimi contatti con la banca.
Churn Detection
Massima fidelizzazione dei clienti: ecco come il nostro Churn Score aiuta le banche a mantenere i clienti più preziosi.
Non tutte le relazioni rimangono stabili automaticamente. Il Churn Score mostra come si evolvono l'utilizzo, l'impegno e i prodotti e segnala il momento in cui è necessario intervenire. In questo modo, è possibile fare offerte mirate, aumentare l'interesse e garantire legami duraturi. Sulla base di piccoli segnali si può cogliere l'opportunità di rendere felice la propria clientela.
