«Auch dank innovativer CRM-Prozesse sind unsere Kunden in sicheren Händen.»
Frank Thieß, HDI
«Auch dank innovativer CRM-Prozesse sind unsere Kunden in sicheren Händen.»
Frank Thieß, Leiter Controlling/Finanzen HDI Vertriebs AG
Sind Sie bereit für die nächste Dimension der Kundennähe?
BSI CTMS Denim: Sitzt Ihrer Organisation wie Ihre Lieblingsjeans.

BSI – Software für CRM, CTMS,
Omnichannel und mehr.

Alle reden vom Digitalisieren – BSI macht es einfach. Software von uns macht Unternehmen erfolgreicher und Anwender glücklich. BSI CRM und BSI CTMS zählen zu den führenden Omnichannel-Plattformen im Markt. Hinzu kommen innovative Anwendungen wie die Digitalisierungsplattform BSI Studio, smarte Branchenlösungen für Retail, Banking, Health und Insurance oder BSI Contact Center, unser unermüdlicher Helfer im Kundenkontakt. Immer mit dabei: 360°-Sicht auf alle Daten und echter Full Service, von A wie Analyse bis Z wie Zufriedenheit. Sowie robuste Technologie, die heute überzeugt – und für morgen und übermorgen bereit ist.

BSI, gestatten?

Unsere Demotour bringt Ihnen einige unserer Highlights näher. Welches ist Ihr bester Grund, sich für BSI zu entscheiden?

Unsere Software verarbeitet und vernetzt Gutscheine, Kundenkarten, Sales-Tablets, etc. zu nachhaltig wachsenden Beziehungen.

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Unsere Software ist sehr einfach und spart jeder User-Gruppe viel Zeit und Nerven. (Wir nutzen sie sogar selber.)

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A/B-Prozesse, Automation und Machine Learning sind für BSI keine Fremdwörter. Sondern Marktvorteile, hier und jetzt.

A/B-Prozesse, Automation und Machine Learning sind für BSI keine Fremdwörter. Sondern Marktvorteile, hier und jetzt.

Unsere Best Practices sind nicht abstrakte Konzepte, sondern konkrete Features – mit und für Branchenleader entwickelt.
Unsere Best Practices sind nicht abstrakte Konzepte, sondern konkrete Features – mit und für Branchenleader entwickelt.

... und machen keine Kompromisse bei der Kundennähe. Unsere Entwickler arbeiten nicht offshore oder nearshore, sondern hier.

... und machen keine Kompromisse bei der Kundennähe. Unsere Entwickler arbeiten nicht offshore oder nearshore, sondern hier.

Wir sind Techies, im besten Sinne. Es macht uns Spass, Ihre IT-Hürden zu meistern, mit Fullservice in Planung, Entwicklung, Betrieb.

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Unsere Software verwandelt Touchpoints in Glücksmomente, Transaktionen in Beziehungen und User in Menschen.

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BSI CRM liebt Omnichannel – und bekämpft Medienbrüche. Im Zentrum steht die 360°-Sicht auf Kunden und Customer Experience.

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Automatische Prozesse digitalisieren das Onboarding, auch über Abteilungen und Firmen hinweg. Qualität der Daten? Sicher. Next Best Offer? Klar.

Automatische Prozesse digitalisieren das Onboarding, auch über Abteilungen und Firmen hinweg. Qualität der Daten? Sicher. Next Best Offer? Klar.

Ad-hoc-Reports kombinieren, analysieren und visualisieren Ihre Daten. Und die Next Best Action zeigt den nächsten Verkaufserfolg.

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Vertrieb in Echtzeit steuern, Potenziale entdecken: Smarte Dashboards und Performance-Tools lassen Umsatz- und Stimmungskurve steigen.

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Delegieren Sie repetitive Jobs an BSI CRM. Prozesse und Regeln automatisieren das Daily Business – und schaffen Raum für New Business.

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Search-as-you-type in qualitativ guten Daten: Dank Telefon-Formaten, E-Mail-Vorauswahl oder Dublettenkontrolle. Auch in Dokumenten und Mails.

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Privacy-Probleme? Nicht mit BSI CRM: Das intelligente Löschkonzept garantiert, dass nur erlaubte Daten verwendet werden.

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BSI Studio ist Ihre Customer-Journey-Maschine, die im Hintergrund Ihr Geschäft mit dem Kunden orchestriert.

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Kreieren Sie mit BSI Studio filmreife Customer Journeys. Step by Step, auch über Bereiche und Firmen hinweg.

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Die Story setzt den Rahmen, in dem jeder Kunde zum Star wird – dank Daten aus Analytics, App, E-Shop, ERP und anderen Systemen.

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BSI Studio analysiert die Kundendaten und identifiziert bevorzugte Kanäle, Kundenwertigkeit sowie Zielgruppen.

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Ihr Sales Team hat das Know-how und die Menschenkenntnis. BSI Studio schlägt das How-to vor und prognostiziert die Abschlussraten.

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Kampagnen-Parameter werden live getestet und ohne Pause optimiert: Zielgruppen, Inhalte, Zeiten, Kanäle.

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BSI Studio liefert Content: Story- und Template-basiert. Für alle Medien, von Snippet bis Website. Mit Spam-Check, Opt-in und Device-Preview.

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Die intuitivste Oberfläche, die es gibt: Das CTMS, das jeder nutzen möchte.

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Daten aus allen Blickwinkeln abrufen und anzeigen: Ermittler, geografische Lage, Standort, Krankenhaus und mehr.

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Verabschieden Sie sich von Tabulatoren und Datenverlusten im Kaninchenbau: eine umfassende Ansicht.

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Einfaches Einrichten von Risiko- und Qualitätsindikatoren und Erstellen eines Risikoprotokolls, um Stakeholder mühelos zu informieren.

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Workflows leiten Ihre Benutzer durch die Schritte zum Erstellen einer neuen Studie, Site, Organisation, Person oder Aufgabe.

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Unser ausgeklügelter Prozess für Monitoring Visits ist voll integriert vom Start des Besuchs bis zur elektronischen Unterschrift.

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Alles aus einer Hand: Zugang und Sichtverbindung zu eTMF und EDC durch CTMS

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Die Erfolgsformel unserer Software: Grossartige Applikation = (Java + Tomcat) * Businesslogik.

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Oberfläche mit Tiefgang: Web-Technologien stärken die User Experience der Software.

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Gut, besser, agiler: Bei BSI sind Continuous und Automated keine Slogans, sondern Facts.

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Alle Devices, eine Codebasis: Unser Open-Source-Framework ist effizient, erprobt und weltweit geschätzt.

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Yes, we're open: BSI fügt sich in jede IT-Landschaft ein – dank offenen Standards und flexiblen Schnittstellen.

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Spezielle Technologie nötig? Unsere Entwickler beherrschen nicht nur Java und JavaScript fliessend.

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Einfach andocken: Wir packen unsere Applikationen in standardisierte Container. Auch in der Cloud.

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  • Anbindung des Kernbankensystems
  • Next Best Actions
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  • Umfassende & modular aufgebaute Software
  • Für alle Vertriebswege
  • Stetige Weiterentwicklung zusammen mit Kunden
  • Versicherungs-Know-how von BSI
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Die CRM-Lösung mit Fokus auf die Marktanforderungen von Krankenversicherungen.

  • Digitalisierung der Kundenbeziehungen
  • Kampagnen-Management
  • Prozesssteuerung
  • Integration aller Touchpoints
  • Standardschnittstellen
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