Herzlich Willkommen in der BSI (Produkt-)Familie, Snapview!

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Gesa Rasch
VP Strategic Marketing, BSI
#crm#cx#customerengagement#acquisition#finance#insurance

Mit der Übernahme der Customer Engagement Platform Snapview bieten wir unseren Kunden einen KI-gestützten, nahtlos integrierten und automatisierten Kundenprozess an. Weitere Zukäufe sind geplant und dienen dem strategischen Wachstum.

Am Dienstag, 23. November 2021 durften wir die Übernahme von Snapview bekannt geben. Das Unternehmen bietet Banken, Versicherungen und Finanzvertrieben eine Videoberatungslösung für den digitalen Vertragsabschluss mit einer der umfassendsten und vollständig gesetzeskonformen Lösungen für Branchen wie Banking oder Insurance, die einer strengen Compliance unterliegen.

Customer Experience Suite für nahtlose Customer Journeys

Mit der Einführung des digitalen Vertragsabschlusses bieten wir unseren Kunden mit der Customer Experience Suite nun einen komplett KI-gestützten, nahtlos integrierten und automatisierten Kundenprozess an. «Unsere heute schon führende Position im Bereich Insurance und Banking im DACH-Markt und den immer größer werdenden Funktionsumfang unserer Software möchten wir noch weiter nachhaltig ausbauen. Wir haben dabei auch die Branchen Utilities/Energy und Retail im Fokus», so Markus Brunold, BSI CEO. «Wir zielen dabei ganz klar auf grosse nationale und internationale Unternehmen als BSI-Kunden. Unternehmen mit hohem Effizienzdruck, deren Kunden wiederum relevante und personalisierte Inhalte suchen und sich persönlich betreut fühlen wollen.»

«Unsere Software macht Unternehmen zu starken Markenbotschaftern, weil sie es ihnen aus einer einzigen Anwendung heraus ermöglicht, Kunden mit ihren Bedürfnissen wirklich umfassend zu begleiten.»
Markus Brunold, BSI CEO

Jens Thuesen, Mitglied im Verwaltungsrat von BSI: «Wir werden mit dieser und weiteren Akquisitionen unsere strategischen Ideen in die Umsetzung bringen. Der DACH-Markt ist für uns die Top-Priorität im nächsten Jahr und unsere Pläne reichen bereits darüber hinaus. Wir suchen ausserdem weitere Firmen wie Snapview, die zu uns passen. Das sind Firmen mit hoher Qualität, innovativen Technologien und starkem Kundenfokus.»

Zur Akquisition

Wir übernehmen 100 % der Anteile. Snapview bleibt zunächst als Gesellschaft bestehen, wird aber mittelfristig in BSI integriert. Das Münchener Büro wird mit dem ebenfalls in München ansässigen deutschen Standort von uns zusammengelegt.

Auch aus der Sicht von Snapview-Gründer Erik Boos ergeben sich damit neue Chancen: «Wir arbeiten bereits für ausgezeichnete und grosse Kunden mit komplexen Vertriebsprozessen. Die Grösse und Erfahrung von BSI eröffnen unserer gemeinsamen Expertise im Kundenmanagement jedoch ganz neue Möglichkeiten. Wir können nun den gesamten Prozess von der Kundengewinnung über den Angebotsprozess bis zum digitalen Abschluss und darüber hinaus anbieten.»

«Auch als Unternehmen teilen wir gemeinsame Werte. Wir denken unternehmerisch, setzen auf Ehrlichkeit und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden, Exzellenz und Kundennähe. Wir passen einfach zusammen.»
Mark Zondler, Snapview-Gründer

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Let's shape the future together!

Wir freuen uns sehr und heissen die neuen Kollegen des Snapview-Teams um Mark Zondler und Erik Boos herzlich willkommen. Lasst uns gemeinsam die Zukunft gestalten.

Next Best Action: BSI

Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.