Begeistern Sie Ihre Kunden
Digitalisieren Sie die Kundenbeziehung und schaffen Sie einzigartige Erlebnisse – automatisiert, in Echtzeit und über alle Touchpoints hinweg. Mit der BSI Customer Suite verstehen Sie Ihre Kunden besser und sprechen sie genau im richtigen Moment mit dem passenden Inhalt an. Ihre Kunden fühlen sich verstanden und wertgeschätzt.
Dabei bietet BSI «Business out of the box» für Ihre Branche. Durchgängige Prozesse, Customer Journeys, Customer Insights, KPIs und Regulatorien stehen sofort zur Nutzung bereit. Ausserdem erhalten Sie Zugang zu einem umfangreichen, branchenrelevanten Ökosystem. BSI ist Ihre «Industry Cloud».

Digitalisierung der Kundenbeziehung
Realtime-Trigger und Events
Flexible Datenplattformen
Hyperpersonalisierung
Omnichannel und Multiexperience
KI und Automatisierung
Eine unternehmensweite Lösung
Mit genialen Branchenlösungen direkt starten
- Fokussiert auf Banking, Insurance, Retail sowie Energy und Utilities
- Enthält branchenübliche Prozesse und Customer Journeys, z. B. Onboarding bei Banken oder Loyaltymanagement für Retail
- Cloud agnostisch: Betrieb in der BSI Cloud oder als Multicloud-Modell
- Erfüllung aller branchenüblichen regulatorischen Anforderungen inkl. Datenschutz (DACH)
- Involvierung in die Weiterentwicklung und die Roadmap-Gestaltung der Branchenlösungen über den «be_involved»-Prozess von BSI. Profitieren Sie vom Austausch mit anderen.
Kunden mit ganzheitlichem Ansatz betreuen
- Alle Produkte aus einem Guss – intuitiv und ohne Medienbrüche zu bedienen
- 360°-Sicht als Grundlage für ganzheitliche Betreuung
- Echtes Omnichannel-Marketing und Multiexperience
- Kollaboration im Unternehmen, z. B. durch Microsoft 365-Integration
- Kollaboration mit Kunden über Portale und Self Services
Kunden verstehen, gewinnen und begeistern
- Nutzt interne und konsolidierte Kundendaten, wie auch externe, angereicherte Daten
- Branchenspezifisches Datenmodell – offen, flexibel und erweiterbar
- Hochpersonalisierte Customer Journeys für Sales, Service und Marketing
- Beratung und Betreuung leicht gemacht, egal über welchen Kanal
Zahlen, die überzeugen
220Mio.
Kundenbeziehungen verwandelt BSI in nachhaltige Erfolgsgeschichten
100%
Kundenorientierung bei BSI
+30%
Steigerung des Cross- und Upsellings dank Automation
Customer Engagement
Customer Experience
Customer Relationship Management
Customer & Data Insights
Artificial Intelligence
Customer Data Platform
Enterprise Integration Platform
Next Best Action: BSI.
Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.