360°-Sicht auf Bankkunden Banking ganz persönlich
Mit BSI lassen sich sämtliche bestehenden Plattformen integrieren, um eine Gesamtsicht über das Kundenverhalten auf allen Touchpoints zu erhalten. BSI meistert auch komplexe Anforderungen, wie sie für Banken typisch sind. Damit die Berater Ihre Kunden während der ganzen Customer Journey begleiten und unterstützen können.
Frontend im Griff Benutzerfreundlich
Unsere Produkte sind durch das intuitive Frontend, die klaren Anleitungen und übersichtlichen Visualisierungen ausserordentlich leicht und effizient zu bedienen. Für zufriedene Mitarbeitende, welche sich effizient und vollumfänglich den Kunden widmen können.
Kampagnen im Griff Marketing Automation
Marketing und Mitarbeitende sehen jederzeit, welche Kunden von welcher Kampagne bedient werden und wie sie darauf reagieren. Scores werden direkt nachgeführt und visualisiert. Damit werden Kampagnen nicht nur übergreifend messbar, sondern auch heruntergebrochen bis auf den einzelnen Kunden.
Trigger im Griff Event-based Marketing
Mit BSI können Banken ihre Kunden stets zum richtigen Zeitpunkt mit dem richtigen Content bedienen. Ob es darum geht, abwanderungsgefährdete Kunden (Churn) an sich zu binden oder einem Kunden das bestmögliche Angebot zu machen: Mit BSI werden User zu Bankern und sind stets über die Bedürfnisse ihrer Kunden informiert.
Touchpoints im Griff Kundennähe
Mit BSI schaffen Sie nachhaltige Kundenbeziehungen, weil Ihre Mitarbeitenden sämtliche Interaktionen an allen Touchpoints im Blick haben und mit Ihren Kunden in einen echten, persönlichen Dialog treten. So fühlen sich diese bestens aufgehoben.
Für einen persönlichen Kontakt zwischen Mitarbeitenden und Kunden
Banken pflegen ein ganz besonderes Verhältnis zu ihren Kunden, das gekennzeichnet ist durch Nähe, Diskretion und Vertrauen. Umso wichtiger ist es für den Mitarbeitenden, dass er möglichst umfassend über sein Gegenüber informiert ist. Mit BSI erhalten Ihre Mitarbeitenden eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden, deren Verhalten und Bedürfnisse. So haben sie die ganze Geschichte der Kundeninteraktionen präsent und können entsprechend persönlich und mit aktuellem Wissen auf den Kunden eingehen.
Stets topaktuelle und individualisierte Unterlagen
Unsere CRM-Lösungen lassen sich überall einsetzen, wo Kundenkontakte stattfinden. Durch entsprechende Schnittstellen lassen sich etwa für Sales-Mitarbeitende aktualisierte Factsheets zu Produkten oder Kundenpräsentationen ganz leicht und qualitätsgesichert herstellen. Das Zusammenspiel von Sales und Marketing wird perfektioniert. Das Marketing kann den Vertrieb immer zum richtigen Zeitpunkt mit massgeschneiderten Botschaften oder Hinweisen auf erfolgversprechende Massnahmen unterstützen.
BSI für Banking
BSI ist perfekt auf die regulatorischen Anforderungen des Bankenmarktes abgestimmt und hilft Ihnen bei der Digitalisierung der Kundenbeziehung.
Next Best Action: BSI
Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.
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BSI Customer Suite
Kundenherzen gewinnen. Die wichtigste und schwierigste aller unternehmerischen Aufgaben. Aber auch die schönste – dank BSI.
Customer Experience
Mit BSI Kunden finden, gewinnen, halten und verstehen. Customer Journeys designen, ausführen und optimieren. Individuell, in Echtzeit, über alle Touchpoints und voll automatisiert.
Customer Relationship Management
Eine CRM-Software, die Sie in Marketing, Sales und Service lückenlos unterstützt. BSI schenkt Ihnen eine 360°-Kundensicht – zu jeder Zeit, in jeder Abteilung, an jedem Touchpoint.
Artificial Intelligence
Mit BSI holen Sie das Maximum aus Ihren Daten raus und kommunizieren hochpersonalisiert mit Ihren Kunden – dank mächtiger Machine Learning Workflows.
Customer Data Platform
BSI können Sie das Wichtigste in Ihrem Unternehmen anvertrauen: Ihre Kundendaten. Die Customer Data Platform von BSI hilft Ihnen, ein ganzheitliches Bild von Ihren Leads und Kunden zu gewinnen.
BSI kennt Ihr Business
Ob Sales, Marketing oder Service: Unsere 2 Millionen Code-Zeilen fügen sich zu ebenso nahtlosen wie zukunftsstarken Lösungen zusammen – dank kompromissloser Technologie, hochflexiblem Datenmodell und bestechender User Experience.
Marketing
Mit BSI setzen Sie innert 15 Minuten Trigger-basierte, hochpersonalisierte Customer Journeys auf. So sorgen Sie für eine unvergessliche Experience und maximieren Ihren Geschäftserfolg.
Sales
BSI bietet einen zentralen, virtuellen Beraterarbeitsplatz mit Zugriff auf sämtliche relevante Kundeninformationen. So erhöhen Sie die Chance eines erfolgreichen Abschlusses.
Service
Die geführten Prozesse von BSI gestalten die Abarbeitung von Kundenanliegen effizienter. So sparen Sie langfristig Zeit und Geld – und machen Ihre Kunden glücklich.
Operations
BSI bietet Ihnen starke Analytik, übersichtliche Reporting Dashboards und die Möglichkeit, Ihre Entscheidungen datenbasiert zu challengen. BSI ist Ihr direkter Zugang zur Business Intelligence.