Impress your customer BSI erzeugt Wow-Momente

Als führender Softwarehersteller von CRM bis CX begeistern wir unsere Kunden – und Ihre Kunden. Seit über 25 Jahren. Und so lange es Unternehmen gibt, die den Wert guter Beziehungen kennen.

BSI für Ihre Branche

Auch diese Unternehmen zählen auf BSI

BSI Customer Suite Für eine starke Customer Experience

Kundenherzen gewinnen. Die wichtigste und schwierigste aller unternehmerischen Aufgaben. Und auch die schönste – mit BSI. Dank Omnichannel und 360°-Kundensicht. Und Automatisierung in Kombination mit Artificial Intelligence für echte Personalisierung.

bsi.CX

Customer Experience

Mit BSI Kunden finden, gewinnen und verstehen. Perfekte Customer Journeys designen und ausführen. Alles abteilungsübergreifend, hochindividuell, in Echtzeit, über alle Touchpoints und voll automatisiert.

bsi.CRM

Customer Relationship Management

Ein CRM, das Sie in Marketing, Sales und Service lückenlos unterstützt. BSI schenkt Ihnen eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden – zu jeder Zeit, in jeder Abteilung, an jedem Touchpoint.

bsi.AI

Artificial Intelligence

Mit BSI holen Sie das Maximum aus Ihren Daten raus – dank mächtiger Machine Learning Workflows. Für intelligente Datenanalyse, Kundenclustering, Recommendations und vieles mehr.

bsi.CDP

Customer Data Platform

BSI können Sie das Wichtigste in Ihrem Unternehmen anvertrauen: Ihre Kundendaten. Gewinnen Sie ein ganzheitliches Bild von Ihren Leads und Kunden und bauen Sie Datensilos ab.

bsi.EIP

Enterprise Integration Platform

BSI ist Ihr Zugang zur Welt der REST-Services, Schnittstellen und Standardkonnektoren – und damit zu einem riesigen Ökosystem rund um das Thema Customer Experience.

Coming soon

Einsatzbereiche BSI kennt Ihr Business

Ob Sales, Marketing, Service oder Customer Insight: Unsere 2 Millionen Code-Zeilen fügen sich zu nahtlosen und zukunftsstarken Lösungen zusammen – dank kompromissloser Technologie, hochflexiblem Datenmodell und bestechender User Experience.

Marketing

Mit BSI designen und steuern Sie hochpersonalisierte Customer Journeys. Sorgen Sie für eine unvergessliche Experience und maximieren Sie Ihren Geschäftserfolg.

Sales

BSI bietet einen zentralen, virtuellen Beraterarbeitsplatz mit 360°-Kundensicht. Erhöhen Sie Ihre Chancen auf einen erfolgreichen Abschluss.

Service

BSI sorgt mit geführten Prozessen und AI-Support für Zeitersparnisse in der Abarbeitung von Kundenanliegen. Sparen Sie Geld – und machen Sie Ihre Kunden glücklich.

Customer Insight

Mit BSI nutzen Sie die Intelligenz Ihrer Kundendaten: Starke Analytik, Reporting Dashboards und direkter Zugang zur Business Intelligence.

220 Mio.

Kundenbeziehungen verwandelt BSI in nachhaltige Erfolgsgeschichten

100%

Kundenorientierung bei BSI

30%

Steigerung des Cross- und Upsellings dank Automation

Capabilities Für jede Herausforderung die passende Antwort. BSI.

Contact Center Werden Sie Service Champion

Mit der Contact-Center-Lösung von BSI begeistern Sie Mitarbeitende und Kunden an allen Touchpoints – und lassen die Konkurrenz weit hinter sich.

SaaS Software aus der Cloud

Software aus der Cloud beziehen, sich um nichts kümmern müssen? Oder lieber in der eigenen Infrastruktur betreiben? BSI unterstützt Sie bei der Wahl des richtigen Modells.

Marketing Automation Segment of One wird Realität

Mit BSI vom klassischen Kampagnendenken zur individuellen Kundenansprache: Steuern Sie den richtigen Content zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal aus.

Sales Automation Lead Management - effizient und doch persönlich

Wie heiss ist ein Lead und wie wertvoll? Mit BSI haben Sie alle wichtigen Informationen zur Kundin im Blick – von allen und für alle Touchpoints.

Service Automation Top-Service und Automation – kein Widerspruch!

BSI unterstützt Sie bei der Digitalisierung Ihrer Services auf allen Kanälen. Automatisierte Prozesse entlasten Ihre Agenten und schenken ihnen Zeit für die Kundenbetreuung.

Image
HDI Logo

Silvia Bauer, Senior CRM Managerin, HDI

Was BSI unterscheidet, ist die Kundennähe. Man bekommt nicht einen Standard vorgesetzt, sondern kann die Roadmap aktiv mitentwickeln.

Next Best Action: BSI.

Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.