BSI Studio
Breakfast Events

Customer Experience zum Frühstück

Wir freuen uns, bereits zum 4. BSI Studio Breakfast einladen zu dürfen – diesmal mit dem Schwerpunkt «Neukundengewinnung». Zusammen mit Accelerom widmen wir uns dem «Zauber des Anfangs»: Wie werden Leads zu Kunden? Wie überzeugt man Interessenten von den eigenen Produkten und Services? Und wie begleitet man sie intelligent auf dem Weg zum Kauf?

Accelerom zeigt, warum es in einem ersten Schritt heisst «Know your touchpoints». Wenn Unternehmen ihre Touchpoints nicht kennen oder zu viele unkoordiniert bespielen, dann ist das eine schlechte Ausgangslage Kunden zu überzeugen.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Unternehmens-Touchpoints effizient und sinnvoll managen. Ausserdem zeigen wir Ihnen, wie aus der intelligenten Verknüpfung einzelner Touchpoints durchgängige, personalisierte Customer Journeys werden, die bei der Neukundengewinnung helfen. Dazu werden wir zusammen vor Ort live Geschichten mit BSI Studio designen.

Sind Sie dabei?

Wir freuen uns auf Sie! Am 2. Oktober 2019 von 7.30 bis 10.00 Uhr bei uns im BSI Zürich Office. Das Thema des 4. Events: «Neukundengewinnung» Jetzt hier anmelden!

Location

BSI Zürich
Förrlibuckstrasse 70
CH-8005 Zürich

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Folgetermine

Sie sind verhindert? Kein Problem. An diesen Terminen haben Sie noch einmal die Möglichkeit, Customer Experience und Marketing Automation hautnah bei Kaffi, Birchermüsli und Gipfeli zu erleben:

  • Donnerstag, 21. November 2019 in Düsseldorf
  • Donnerstag, 23. Januar 2020 in Bern (powered by admire)
  • Donnerstag, 30. Januar 2020 in München

Rückblick

Das 1. BSI Studio Breakfast stand unter dem Stern von Storytelling. Wir gaben den Teilnehmenden fünf Gründe an die Hand, warum Unternehmen mehr Geschichten erzählen sollten. Danach waren sie selbst gefragt und entwickelten in drei Gruppen kreative Customer Journeys in BSI Studio. Die Themen: Adressänderungen und der Verlust des geliebten Haustiers als Chancen für intelligente Kundendialoge. Genügend Zeit für gute Gespräche und Gipfeli blieb natürlich auch. To be continued!

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Customer Lifetime Journey

Am 2. Breakfast Event nahmen wir die Customer Lifetime Journey in den Blick. Was sind zentrale Lebensereignisse, die uns alle betreffen? Welche sind Anlass zur Freude, welche Grund für Trauer? Wo können Unternehmen helfen? Und wo können Unternehmen mit ihren Kunden feiern? Genügend Zeit für gute Gespräche und Gipfeli gab es natürlich auch beim zweiten Event wieder.

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Impressionen der Studio Breakfasts