BSI CRM und Social Media sind jetzt Freunde dank «Connect»

Ob jung oder alt, B2C- oder B2B-Markt: Mobile Geräte und soziale Medien spielen im Kundenalltag eine immer grössere Rolle. Und in Ihrem CRM? Integrieren Sie Facebook, YouTube, Google und SMS voll in Ihren Kundendialog.

BSI CRM und Facebook: Gefällt.

Nutzen Sie Reichweite und Funktionen des wichtigsten sozialen Mediums. Unkompliziert und direkt von der CRM-Software aus.

Ihre Vorteile:

  • Eigene Facebook-Seite direkt in BSI CRM sicht- und verwaltbar
  • Social-Media-Kommunikation in 360°-Sicht des Kunden integriert
  • Alle CRM-Standardfunktionen auch für Facebook-Kanal nutzbar
  • Diverse neue Funktionen im Contact Center: in Facebook anzeigen/antworten, Volltext-Suche über alle Posts/Kommentare u.a.
  • Alle Facebook-Funktionen auch via CRM verwendbar (Terminierung, Emojis, Attachments)
  • Selbe Funktionalitäten für das Community-Management des YouTube-Kanals

BSI CRM und Google: Treffer.

Verknüpfen Sie die Kommunikations-, Planungs- und Standortfunktionen von Google ohne Umwege mit Ihren CRM-Prozessen.

Ihre Vorteile:

  • Einbindung von E-Mail, Kalender, Adressbuch und Aufgaben
  • Routenplaner für mehrere ausgewählte Firmen oder Personen (neuer Menübefehl bei Mehrfachauswahl)
  • Direkte Anzeige von Adressen aus dem Google-Strassenverzeichnis beim Erfassen

BSI CRM und SMS: Liebe Grüsse.

Binden Sie mobile Nachrichten eins zu eins in Ihre CRM-Plattform ein. Für mehr Know-how und Agilität im Kundenkontakt.

Ihre Vorteile:

  • Direkt aus dem Telefonbuch eine SMS versenden
  • SMS bei Korrespondenzschritten im Contact Center ergänzt
  • Eingehende SMS im Contact Center aufgeführt
  • SMS-Kommunikation in 360°-Sicht des Kunden integriert
  • SMS bei Kampagnen ohne zusätzliche Schnittstellen einplanbar

Ihre Connection.

Die Möglichkeit, sich noch besser mit den Kunden zu vernetzen, gefällt Ihnen? Ich bin bei Fragen gerne für Sie da und freue mich darauf, Ihnen «Connect» näher vorzustellen.

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Mathias Hassler Sales Manager
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