Erleichtere dir die Verarbeitung unterschiedlichster Dokumenttypen – und optimiere gleichzeitig die Qualität deiner Daten: BSI extrahiert mithilfe flexibler, AI-gestützter Automatisierung Daten aus Texten, Bildern und Notizen. So vermeidest du grossen Zeitaufwand und die üblichen Fehler.
Herausforderung
Was sind die Herausforderungen?
Die manuelle Verarbeitung und Klassifizierung von Dokumenten ist zeitaufwändig und fehleranfällig. Berater kämpfen mit unterschiedlich strukturierten Unterlagen, die per Post, E-Mail oder Fax eingereicht werden. Schief eingescannte Dokumente, unleserliche Handschriften oder verschiedene Grafiken in einer Datei erhöhen den manuellen Aufwand erheblich.
Lösungen
BSI Elements ist die Lösung
Unser Input Management optimiert die Dokumentenverarbeitung mit flexibler, AI-gestützter Automatisierung. Multi-modale Modelle erkennen automatisch verschiedene Dokumententypen, Grafiken und Bilder, während Daten aus Texten, Bildern und handschriftlichen Notizen schnell und effizient extrahiert werden. Nahtlos in bestehende Systeme integriert, verbessert dies signifikant die Kundenserviceprozesse.
Dokumenteneingang
Die Kundin Lena meldet einen Schadenfall. Sie schickt Fotos von einem Unfallort, eine handschriftliche Notiz und einen eingescannten Vertrag an ihren Sachbearbeiter.
Automatische Erkennung
Das multimodale Modell erkennt automatisch den Dokumenttyp (Foto, Notiz, Vertrag).
Datenextraktion
Die relevanten Informationen werden extrahiert, wie z. B. die Vertragsnummer, handschriftliche Kommentare und Bilddetails.
Fallbearbeitung
Der Sachbearbeiter hat sofort Zugriff auf alle Informationen und kann den Fall effizient weiterbearbeiten, ohne manuelle Eingriffe.
Vorteile
Vorteile für alle
Flexibilität
Unser Input Management mit multimodalen Modellen verarbeitet verschiedene Medienformate wie Text, Handschrift und Bilder.
Zeitersparnis
Die automatisierte Dokumentenverarbeitung reduziert den manuellen Aufwand und beschleunigt die Bearbeitung, wodurch Kundenanfragen schneller beantwortet werden.
Fehlerreduktion
Die automatische Verarbeitung minimiert Fehler, sorgt für präzise Datenerfassung und gewährleistet eine zuverlässige Informationsverarbeitung.
