Mit BSI zur digitalen Generalversammlung der WIR Bank Genossenschaft


So geht Effizienz: Die Bank WIR konnte mithilfe von BSI CX ihre komplette Generalversammlung digital durchführen, inklusive aller Prozesse bis hin zur Stimmabgabe aller Genossenschafterinnen und Genossenschafter. 

bis zu 95 %

weniger Aufwand bei der Stimmenauszählung 

nur 7

Tickets mit Fragen an BSI  

über 50 %

möchten in Zukunft eine elektronische Einladung erhalten 

Herausforderung 

Was sind die Herausforderungen?

Die Organisation und Durchführung der Generalversammlung erfordert einen hohen Aufwand und ist ressourcenintensiv. Zudem führt die niedrige Stimmbeteiligung zu einer gefährdeten Legitimation und Repräsentativität. Die mangelnde Flexibilität bietet den Mitgliedern begrenzte Optionen, um ihre Stimme abzugeben oder sicherzustellen.  

Lösungen  

BSI CX ist die Lösung.

Mit BSI konnte die Bank WIR ihre Generalversammlung effizient und digital abwickeln, indem die gesamten Eventprozesse automatisiert wurden. Dazu gehören die schriftliche Einladung mit Online-Registrierung und Erinnerungen sowie eine bequeme Online-Abstimmung, die die Integration schriftlicher Stimmen ermöglicht. Dies führte zu einer schnellen Customer Journey mit Mehrwert und einer Reduktion von Kosten und Ressourcen für die Durchführung der Veranstaltung. 

Einladung

Die Bank WIR versendet schriftliche Einladungen zur Generalversammlung. Mitglieder können sich daraufhin online registrieren und ihre Teilnahme online bestätigen.  

Reminder

Ein paar Wochen später erhalten nicht registrierte Mitglieder eine Erinnerung. Dies sorgt für eine höhere Beteiligung. 

Stimmabgabe

Am Tag der Generalversammlung geben die Mitglieder ihre Stimme elektronisch ab. Der Prozess ist einfach und schnell. Mitglieder, die schriftlich abstimmen möchten, senden ihren Stimmzettel per Post ein oder rufen im Beratungszentrum an. Diese Stimmen werden manuell ins System eingepflegt.  

Stimmenzählung

Nach der Versammlung werden alle elektronischen und schriftlichen Stimmen automatisch ausgewertet. Die Ergebnisse sind schnell verfügbar und gewährleisten Transparenz. 

Kundenzufriedenheit

Kunden erhalten sofort eine Bestätigung ihrer Anfrage, auch in Randzeiten, was ihre Zufriedenheit und das Vertrauen erhöht.  

Logo von Bank WIR

«Für eine bodenständige Genossenschaftsbank in KMU-Grösse beansprucht die Durchführung einer Generalversammlung viel Zeit und Aufwand. Mit BSI CX haben wir unseren Prozess digitalisiert und können dadurch die Generalversammlung viel effizienter durchführen – so bleibt uns mehr Zeit für die Mitglieder unserer Genossenschaft.»

Janine Meier

Product Owner Kundenberatung, Bank WIR

© 2025 BSI Business Systems Integration AG