Herausforderung
Der ADAC stand vor der Herausforderung, die Daten von rund 30 Millionen Mitgliedschaften und Versicherungskunden aus einem hostbasierten Kernsystem in eine moderne CRM-Plattform zu überführen – und das ohne längere Ausfallzeiten für Mitglieder und Kunden. Dabei mussten über 600 Millionen Datensätze fehlerfrei migriert und in ein zentrales Partnersystem integriert werden. Die Lösung musste nicht nur technisch hochskalierbar, sondern auch innerhalb eines sehr engen Zeitfensters umgesetzt werden.
Lösung
Mit der reibungslosen Datenintegration von rund 30 Millionen Mitgliedschaften und Kunden des ADAC hat BSI erneut die hohe Skalierbarkeit seiner Kundenplattform BSI Customer Suite unter Beweis gestellt. Der Umstieg vom bisherigen, hostbasierten Kernsystem auf die BSI Customer Suite erfolgte innerhalb eines verlängerten Wochenendes. Dabei wurden mehr als 600 Millionen Datensätze erfolgreich migriert.
«Die partnerschaftliche und effiziente Zusammenarbeit mit BSI hat es uns ermöglicht, unsere Kundendaten schnell & nahtlos zu migrieren und deren Wert für Verwaltung, Cross- und Upselling-Strategien maximal zu nutzen.»
Vorteile
Vereinfachte und schnelle Bearbeitung von Mitgliederdaten.
Einheitliche Datenbasis reduziert Fehler und verbessert die Marketing-Performance.
Personalisierte Angebote und Kampagnen verbessern das Engagement.
Es gibt viele Gründe, warum in Deutschland die meisten Versicherungsunternehmen auf die BSI Customer Suite vertrauen. Einer davon heisst DORA.
Ich bin jederzeit und sehr gern für dich da.
Oliver Hechler
Community Manager Insurance
+49 89 189 170 912