Sales Mehr Zeit für Ihre Kunden

Ihr Sales arbeitet erfolgreicher mit intelligenten Systemen, die hochintegriert die Kundendaten aus allen Datenbanken vereinen. BSI bietet einen zentralen, virtuellen Beraterarbeitsplatz . Eine 360°-Kundensicht, on- und offline. So erhöhen Sie die Chance eines erfolgreichen Abschlusses.

LEAD MANAGEMENT Vom Lead zum Kunden

Beim Lead Management kommt es aufs Fingerspitzengefühl und das richtige Timing an. Mit BSI beginnen Sie relevante Dialoge mit potenziellen Kunden und begleiten diese auf dem Weg zum Kauf - und darüber hinaus.

SALES AUTOMATION Lead Management – effizient & persönlich

Wie heiss ist ein Lead und wie wertvoll? Mit BSI haben Sie alle wichtigen Informationen zur Kundin im Blick und reichern diese mit jedem Touchpoint und jedem Kontakt weiter an.

CUSTOMER LIFECYCLE MANAGEMENT Die richtige Geschichte erzählen

Mit BSI wissen Sie jederzeit, an welchem Punkt im Leben Ihr Kunde steht und können dank trigger-basiertem Ansatz in Echtzeit auf (Lebens-)Ereignisse reagieren.

OMNICHANNEL MANAGEMENT Der Schlüssel zur positiven Experience

Machen Sie sich keine Gedanken darüber, welche Kunden welchen Kanal wählen – mit einer Omnichannel-Software wie BSI ist alles möglich. Legen Sie fest, was Sie Ihren Kunden sagen wollen. BSI findet den passenden Kanal.

SEGMENTATION Echtes Segment of One

Hyperpersonalisiertes Marketing ist das, was alle wollen, aber wenige können. Legen Sie mit BSI den Grundstein für echtes Segment-of-One.

Mit BSI alle Ebenen des Sales Funnels abgedeckt

Die patentierte Oberfläche von BSI ist für Verkäufer ganz einfach zu bedienen, alle relevanten Informationen und Funktionen sind über kurze Bedienwege schnell abrufbar. Mit einem Klick werden E-Mails verschickt, Telefonate gestartet (CTI), Visitenkarten gescannt und weitere Daten importiert. Sollten doch einmal Fragen aufkommen, hilft das integrierte Tutorial weiter.

Alle Kundeninteraktionen werden in BSI verzeichnet. Das ermöglicht die optimale Begleitung von Kunden und Partnern entlang ihrer Omnichannel Customer Journey durch alle Ebenen des Sales Funnel.

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Sprüngli Logo

Maurice Ruckstuhl, Bereichsleiter Kundenberatung, Confiserie Sprüngli

Wir wollen unseren Kunden an allen Touchpoints persönlich bedienen, egal, wo, wann und wie er bei uns einkauft. Die kanalübergreifende 360°-Kundensicht ist hierfür zentral.

Boost für Cross- und Upselling

Nutzen Sie Kundendaten dank BSI für den Verkauf. Erkennen Sie die Next Best Action oder Cross- und Upselling-Möglichkeiten. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und fördern Sie die Brand Loyalty. Mit BSI geben Sie Ihren Beraterinnen ein wirkungsvolles Werkzeug in die Hand und steigern Ihren Absatz sowie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

«Im Verkauf zu arbeiten hat noch nie so viel Spass gemacht. BSI ermöglicht Ihnen mit den kurzen, intuitiven Bedienungswegen und der 360°-Kundensicht auf eine ganzheitliche Kundenbetreuung.»

- Dominique Maron, Customer Success, BSI

Kunden besser kennen und Ihren Sales glücklich machen:

  • Hohe Benutzerfreundlichkeit garantiert hohe Datenqualität
  • Konsequente Integration für den Single Point of Truth
  • Künstliche Intelligenz unterstützt Vertriebssteuerung
  • Komplexe Prozesse unkompliziert über Abteilungsgrenzen hinweg führen
  • Inklusive Einbindung von Social-Media-Informationen

BSI kennt Ihr Business

Ob Sales, Marketing, Service oder Analytics: Unsere 2 Millionen Code-Zeilen fügen sich zu ebenso nahtlosen wie zukunftsstarken Lösungen zusammen – dank kompromissloser Technologie, hochflexiblem Datenmodell und bestechender User Experience.

Marketing

Mit BSI setzen Sie innert 15 Minuten Trigger-basierte, hochpersonalisierte Customer Journeys auf. So sorgen Sie für eine unvergessliche Experience und maximieren Ihren Geschäftserfolg.

Sales

Die geführten Prozesse von BSI gestalten die Abarbeitung von Kundenanliegen effizienter. So sparen Sie langfristig Zeit und Geld – und machen Ihre Kunden glücklich.

Service

Die geführten Prozesse von BSI gestalten die Abarbeitung von Kundenanliegen effizienter. So sparen Sie langfristig Zeit und Geld – und machen Ihre Kunden glücklich.

Insights

BSI bietet Ihnen starke Data Insights, übersichtliche Reporting Dashboards und die Möglichkeit, Ihre Entscheidungen datenbasiert zu challengen. BSI ist Ihr direkter Zugang zur Business Intelligence.

Next Best Action: BSI.

Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.

Zeno Hug, Kundenbegeisterer

+41 (56) 484 19 59

zeno.hug@bsi-software.com

BSI Customer Suite

Kundenherzen gewinnen. Die wichtigste und schwierigste aller unternehmerischen Aufgaben. Aber auch die schönste – dank BSI.

CX

Customer Experience

Mit BSI Kunden finden, gewinnen, halten und verstehen. Customer Journeys designen, ausführen und optimieren. Individuell, in Echtzeit, über alle Touchpoints und voll automatisiert.

CRM

Customer Relationship Management

Eine CRM-Software, die Sie in Marketing, Sales und Service lückenlos unterstützt. BSI schenkt Ihnen eine 360°-Kundensicht – zu jeder Zeit, in jeder Abteilung, an jedem Touchpoint.

AI

Artificial Intelligence

Mit BSI holen Sie das Maximum aus Ihren Daten raus und kommunizieren hochpersonalisiert mit Ihren Kunden – dank mächtiger Machine Learning Workflows.

CDP

Customer Data Platform

BSI können Sie das Wichtigste in Ihrem Unternehmen anvertrauen: Ihre Kundendaten. Die Customer Data Platform von BSI hilft Ihnen, ein ganzheitliches Bild von Ihren Leads und Kunden zu gewinnen.