Marketing Kunden auf ihrer Journey begleiten

Mit BSI setzen Sie innert 15 Minuten hochpersonalisierte, trigger-basierte Kampagnen auf. Und das ohne IT. BSI informiert Sie in Echtzeit über die Wirkung der Massnahmen. So sorgen Sie für eine unvergessliche Experience und maximieren Ihren Geschäftserfolg.

Customer Journey Management Kunden auf ihrer Reise begleiten

Mit BSI begleiten Sie Ihre Kunden individuell über alle Touchpoints hinweg und behalten dabei stets den Überblick, was auf der Customer Journey passiert.

Marketing Automation Segment of One wird Realität

BSI hilft Ihnen, vom klassischen Kampagnendenken zur individuellen Kundenansprache zu gelangen: Dank Micro Journeys den richtigen Content zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal aussteuern – für jeden einzelnen Kunden.

Customer Loyalty Markenbotschafter gewinnen

Mit BSI finden Sie den begeisternden Mehrwert, der die Basis für Kundenloyalität ist. Sie kennen die Bedürfnisse Ihre Kunden und können Ihre Leistungen, Produkte und Services darauf ausrichten.

Customer Lifecycle Management Die richtige Geschichte erzählen

Mit BSI wissen Sie jederzeit, an welchem Punkt im Leben Ihr Kunde steht und können dank trigger-basiertem Ansatz in Echtzeit auf (Lebens-)Ereignisse reagieren.

Segmentation Echtes Segment of One

Hyperpersonalisiertes Marketing ist das, was alle wollen, aber wenige können. Legen Sie mit BSI den Grundstein für echtes Segment-of-One.

Get triggered – So geht innovatives Marketing

Innovative Konzepte wie event- oder triggerbasiertes Marketing und Marketing Automation verdrängen klassische Methoden wie breite Kampagnen oder wöchentliche Newsletter mit hohem Streuverlust. Modernes Marketing wartet auf den richtigen Zeitpunkt und spricht Ihre Zielgruppe präzise an.

Durch den einfachen Zugriff auf Ihre Kundendaten sind Sie näher am Kunden und treten mit ihm in einen persönlichen Dialog. Setzen Sie mit BSI das Konzept des Segment of One unkompliziert um. Selbstverständlich Omnichannel, online und offline.

Juliane Czepak, Senior CRM und CX Managerin bei HDI

Es ist wirklich spannend, mitanzusehen, wie BSI intern immer mehr genutzt wird und immer mehr Storys entstehen. Die Anwender sind begeistert und werben im Unternehmen bei anderen Fachbereichen für BSI.

Personalisiert und in Echtzeit

Dank Customer Experience Management mit BSI werden personalisierte Marketing-Kampagnen im Stundentakt Realität. Dafür kreieren Sie auf Kunden zugeschnittene Storys innert kürzester Zeit und werten diese in Echtzeit aus. Verwalten und erstellen Sie ganz einfach Ihre Kampagnen-Inhalte im intuitiven Content Management von BSI. Oder arbeiten Sie mit Ihrem eigenen CMS weiter und wir binden es an.

Mehr erfahren

«Moderne Marketeers verstehen sich als Butler ihrer Kunden. Sie agieren im Hintergrund, sind aber stets an ihrer Seite und kennen die Bedürfnisse der Kunden genau.»

- Nadim Diethelm, CX Experte bei BSI

Alles, was es für Marketing Excellence braucht:

  • Personalisierte Journeys mit Drag-and-drop bauen
  • Templates für Newsletter, Events und Landingpages
  • Automatisiertes Lead Nurturing und Scoring
  • Omnichannel-Ansatz für einheitliche Customer Journeys
  • Exaktes Targeting aufgrund von Verhaltensdaten
  • Realtime KPI Reporting
  • Offene Schnittstellen (API) zur einfachen Einbindung Ihres Ökosystems

BSI kennt Ihr Business

Ob Sales, Marketing, Service oder Insights: Unsere 2 Millionen Code-Zeilen fügen sich zu ebenso nahtlosen wie zukunftsstarken Lösungen zusammen – dank kompromissloser Technologie, hochflexiblem Datenmodell und bestechender User Experience.

Marketing

Mit BSI setzen Sie innert 15 Minuten Trigger-basierte, hochpersonalisierte Customer Journeys auf. So sorgen Sie für eine unvergessliche Experience und maximieren Ihren Geschäftserfolg.

Sales

Die geführten Prozesse von BSI gestalten die Abarbeitung von Kundenanliegen effizienter. So sparen Sie langfristig Zeit und Geld – und machen Ihre Kunden glücklich.

Service

Die geführten Prozesse von BSI gestalten die Abarbeitung von Kundenanliegen effizienter. So sparen Sie langfristig Zeit und Geld – und machen Ihre Kunden glücklich.

Insights

BSI bietet Ihnen starke Data Insights, übersichtliche Reporting Dashboards und die Möglichkeit, Ihre Entscheidungen datenbasiert zu challengen. BSI ist Ihr direkter Zugang zur Business Intelligence.

Next Best Action: BSI.

Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.

Zeno Hug, Kundenbegeisterer

+41 (56) 484 19 59

zeno.hug@bsi-software.com

BSI Customer Suite

Kundenherzen gewinnen. Die wichtigste und schwierigste aller unternehmerischen Aufgaben. Aber auch die schönste – dank BSI.

CX

Customer Experience

Mit BSI Kunden finden, gewinnen, halten und verstehen. Customer Journeys designen, ausführen und optimieren. Individuell, in Echtzeit, über alle Touchpoints und voll automatisiert.

CRM

Customer Relationship Management

Eine CRM-Software, die Sie in Marketing, Sales und Service lückenlos unterstützt. BSI schenkt Ihnen eine 360°-Kundensicht – zu jeder Zeit, in jeder Abteilung, an jedem Touchpoint.

AI

Artificial Intelligence

Mit BSI holen Sie das Maximum aus Ihren Daten raus und kommunizieren hochpersonalisiert mit Ihren Kunden – dank mächtiger Machine Learning Workflows.

CDP

Customer Data Platform

BSI können Sie das Wichtigste in Ihrem Unternehmen anvertrauen: Ihre Kundendaten. Die Customer Data Platform von BSI hilft Ihnen, ein ganzheitliches Bild von Ihren Leads und Kunden zu gewinnen.