BSI CRM für Metzler

Zentrales CRM-System mit Unicode-Fähigkeit und Mehrsprachigkeit

Bankhaus Metzler in Frankfurt

Produkt: BSI CRM | Branche: Finanzinstitute

Das Bankhaus Metzler hat sich dafür entschieden, die individuellen Lösungen der einzelnen Bereiche durch ein neues, zentrales System zur Kundenbeziehungspflege – BSI CRM – zu ersetzen.

Im Fokus steht der ganzheitliche Blick auf den Kunden mit dem Kontakt- und Aktivitäten-Management sowie dem Kampagnenmanagement. Wichtig bei dem Einsatz des neuen Systems sind dabei insbesondere die Unicode-Fähigkeit und Mehrsprachigkeit des Systems.

«Tragfähige Innovationen entstehen dann, wenn man dem Kunden zuhört.»

Friedrich von Metzler, persönlich haftender Gesellschafter

Highlights

  • Schrittweise Ablösung dezentraler Datenbanken mit der zentralen Lösung BSI CRM
  • Anbindung Lotus Notes Groupware Serverside
  • Erfüllung sämtlicher rechtlicher Anforderungen; Berechtigungen durch Compliance geprüft und flexibel gestaltet, so dass auch spätere Änderungen möglich sind

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