Kunden BSI Erfolgsgeschichten
Wir lieben unsere Kunden. Wir lieben gute Software. Und wir lieben Erfolgsgeschichten. Die Wow-Momente, die unsere Softwarelösungen erzeugen, verwandeln bereits 220 Millionen Kundenbeziehungen in nachhaltige Erfolgsgeschichten. Vielleicht ja auch bald Ihre?
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Erfolgsgeschichten
27 Mio.
Kundenbeziehungen
70 Mio.
Interaktionen pro Jahr
Was BSI unterscheidet, ist die Kundennähe. Man bekommt nicht einen Standard vorgesetzt, sondern kann die Roadmap aktiv mitentwickeln.
Erfolgsgeschichten Bald auch Ihre?
Mitglieder- und Kundenbetreuung neu gedacht
Der ADAC setzt bei der Neuausrichtung der Verwaltung seiner 21 Millionen Mitglieder auf BSI und legt damit den Grundstein für eine zukunftsfähige und skalierbare Gesamtlösung.
CRM mit Drive
Bei der AMAG Automobil- und Motoren AG löste BSI die alten, voneinander isolierten Systeme mit einer 360°-Kundenmanagement-Lösung ab.
Triggerbasiertes Marketing
Die Baloise Sachversicherung AG Deutschland setzen auf BSI als strategischen CRM-Partner, für das Broker Relationship Management und für triggerbasierte Customer Journeys.
Flotte Kooperation
DB Systel vertraut bei der Betreuung seiner Geschäftskunden auf BSI. Die Deutsche Bahn Connect GmbH setzt auf BSI für die Flottenfahrzeugverwaltung FLEETperfect.
Omnichannel Banking
Die Degussa Bank führt mit BSI ihr Kundenkontaktmanagement ins Omnichannel-Zeitalter: Alle digitalen und analogen Kanäle fliessen in der CRM-Lösung mit 360°-Sicht zusammen.
Personalisierte Customer Journeys
HDI als Tochter der Talanx AG, einer der grössten Versicherungskonzerne Europas, setzt beim CRM im Exklusiv- und dem Direktvertrieb, für BRM und Customer Journey Management auf BSI.
Mission Multi-Channel
PostFinance hat mit BSI ein Multi-Channel-CRM für die Geschäfts- und Privatkundenbetreuung umgesetzt und sorgt mit dem Contact Center von BSI für eine höhere First Contact Resolution (FCR).
Ein CRM für massgeschneiderte Kundenbetreuung
Das Handelshaus Walbusch entwickelte mit BSI eine CRM-Multikanal-Versandhandelslösung, die alle Bestell- und Serviceprozesse samt 360°-Kundensicht und KI-Support abdeckt.
Gesunde Kundenbeziehungen
SWICA, mehrere Jahre in Folge Klassenbeste in Sachen Kundenzufriedenheit, wählt bei den Themen CRM, Marketing Automation und Customer Journey Management BSI.
Automatisierter Kundenservice
Arvato Supply Chain Solutions nutzt für seine Dienstleistungen im Bereich Customer Services das CRM von BSI, seine Prozesse im Kundenservice zu digitalisieren.
CRM aus Cloud
Das VZ VermögensZentrum setzt auf CRM und Marketing Automation von BSI – FINMA-konform aus der Cloud und agil ausgerollt.
CRM de luxe
Die weltberühmte Confiserie Sprüngli vertraut in Sachen CRM und Customer Loyalty auf BSI. Ihnen ist damit ein durchgängiges Omnichannel-Service-Erlebnis vom Webshop bis ins Café gelungen.
Individueller Service
Die Basellandschaftliche Kantonalbank (BLKB) nutzt BSI – als Frontworkplace mit 360°-Sicht und für automatisiertes Kunden- und Leadmanagement.
Aufgemöbelter Kundenservice
Das führende Schweizer Einrichtungsunternehmen, Möbel Pfister AG, nutzt BSI für die Digitalisierung des Einkaufserlebnisses.
Seit über 20 Jahren
Die Schweizerische Post arbeitet seit mehr als zwei Jahrzehnten eng mit BSI zusammen: In Verkauf, Kundenservice, im Flottenmanagement und für die KI-basierten Self-Service-Automaten.
New Way of Insurance
Die Barmenia Versicherungen nutzt die Sales-Recruitment Management-Lösung von BSI für den smarten Orgaausbau. Ausserdem setzen Sie auf BSI für mehr Interaktion an (Online)Events.
BRM für den B2B-Versicherungsvertrieb
Die Stuttgarter Lebensversicherung a.G. setzt auf BSI BRM, um ihre Vertriebspartnerbetreuung weiter zu stärken.
BSI CRM für Gothaer
Für die Realisierung der Multikanalstrategie und die weitere Optimierung der persönlichen Beratung entschied sich die Gothaer nach einem mehrstufigen Evaluierungsprozess für BSI als CRM-Partner.
Intelligentes Kredit-Tracking
Mit der Einführung der BSI Customer Suite können Kundenanfragen nicht nur schneller und effizienter beantwortet werden. Kunden werden dank eines triggerbasierten Marketingansatzes auch zur rechten Zeit über den richtigen Kanal mit der passenden Nachricht erreicht.
Effizientes Management von Kundenanliegen
Auf die sich stetig wandelnden Verbrauchergewohnheiten und die damit einhergehenden Anforderungen an den Kundenservice reagiert der Versicherer mit der Einführung der BSI Customer Suite. Die zentrale digitale Plattform schafft die Grundlage für Standardisierung, Stärkung der Zusammenarbeit und hochintegrative Prozesse.
Ein entscheidende Frage bei unserer CRM-Partnerwahl war: Mit wem können wir über lange Zeit gut zusammenarbeiten? Mit BSI haben wir einen Partner auf Augenhöhe gefunden.
Next Best Action: BSI.
Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.
Das BSI Team ist jung und innovativ. Ich schätze die Zusammenarbeit mit der aufgestellten Truppe sehr!