Marketing Accompagna i clienti luingo la loro journey
Con BSI, potete progettare una campagna iperpersonalizzata e basata su trigger in meno di 15 minuti. E tutto questo senza l'ausilio dell'IT. Per tutta la durata della campagna, BSI vi fornisce informazioni in tempo reale sulla sua efficacia, assicurandovi esperienze indimenticabili per i clienti e massimizzando il vostro successo commerciale.
Customer Journey Management Accompagna i clienti lungo la loro journey
Accompagna ciascun cliente attraverso tutti i punti di contatto con BSI, mantenendo una visione continua di tutto ciò che accade lungo il customer journey.
Marketing Automation Il "Segment of One" diventa realtà
BSI vi aiuta a passare dal classico approccio per campagna ad un contatto personalizzato con ciascun cliente: rivolgetevi al cliente giusto nel momento giusto sul canale giusto.
Fidelizzazione dei clienti Crea brand Ambassador
Con BSI offri un valore aggiunto, che motiva i clienti ed è alla base della loro fidelizzazione. Sai di cosa i tuoi clienti hanno bisogno e puoi orientare di conseguenza i tuoi servizi.
Gestione del ciclo di vita del cliente Racconta la storia giusta
Con BSI sapete in ogni momento a che punto sono i clienti nella loro vita e potete reagire agli eventi (della vita) in tempo reale con un approccio basato su trigger.
Segmentazione Un autentico "Segment of One"
Il marketing iper-personalizzato è ciò che tutti vogliono, ma che pochi ottengono. Gettate le basi per un autentico Segment of One con BSI.
Come funziona il marketing innovativo
Concetti innovativi, come il marketing basato sugli eventi o sui trigger e l'automazione del marketing, stanno soppiantando i metodi classici come le campagne ad ampio raggio e le newsletter settimanali ad alta dispersione. Il marketing moderno attende il momento giusto e si rivolge in modo specifico al vostro gruppo target.
Grazie alla facilità di accesso ai dati dei clienti, è possibile essere più vicini ai clienti stessi e coinvolgerli personalmente. Con BSI è facile implementare il concetto di Segment of One. Naturalmente è omnichannel, sia online che offline.
È davvero entusiasmante vedere come stiamo utilizzando progressivamente la BSI in azienda e come vengono create sempre più storie. I nostri utenti sono entusiasti e invocano l'uso di BSI in altre aree funzionali dell'azienda.
Personalizzato e in tempo reale
Grazie al Customer Experience Management di BSI, le campagne di marketing personalizzate su base oraria sono diventate realtà. In un attimo create storie su misura per i vostri clienti e le analizzate in tempo reale. Con l'intuitiva gestione dei contenuti di BSI, potete gestire e creare i contenuti delle vostre campagne con facilità. Oppure, potete continuare a lavorare con il vostro CMS e noi lo integreremo nella nostra piattaforma.
«I professionisti del marketing di oggi si considerano gli assistenti dei loro clienti. Pur operando in secondo piano, sono sempre al fianco dei clienti e conoscono esattamente le loro esigenze.»
Tutto ciò che serve un marketing eccellente:
- Costruire percorsi personalizzati con il drag and drop
- Modelli per newsletter, eventi e landing page
- Lead nurturing e scoring automatizzati
- Approccio omnichannel per percorsi coerenti con i clienti
- Targeting puntuale, con dati comportamentali
- Reportistica KPI in tempo reale
- Interfacce aperte (API) per un'integrazione semplice del vostro ecosistema
Next best action: BSI.
La tua next best action: collega i tuoi obiettivi a BSI.
BSI conosce il tuo business
Dalle vendite al marketing, passando per l'assistenza clienti: la nostra tecnologia all'avanguardia ti permette di sfruttare al massimo i nostri due milioni di linee di codice e le nostre soluzioni più innovative. Grazie a una tecnologia senza compromessi, un modello di dati estremamente flessibile e un'interfaccia intuitiva, potrai personalizzare le tue soluzioni con la massima facilità.
Marketing
Con BSI, in 15 minuti è possibile creare customer journey altamente personalizzati e basati su trigger. Vi aiutano a fornire un'esperienza indimenticabile e a massimizzare il vostro successo commerciale.
Vendite
BSI offre una postazione di lavoro virtuale centralizzata con accesso a tutte le informazioni rilevanti del cliente. Ciò aumenta le probabilità di concludere positivamente le vostre offerte.
Service
I processi guidati di BSI consentono una gestione più efficiente delle richieste dei clienti. Questo comporta un risparmio di tempo e denaro a lungo termine, oltre a garantire la soddisfazione dei clienti.
Operations
BSI offre potenti strumenti di analisi, dashboard di reporting chiari e la possibilità di prendere decisioni basate su dati concreti. BSI è la tua porta d’accesso diretto verso la business intelligence.