bsi.CRM
Approfittate dei nostri oltre 25 anni di esperienza nel CRM

BSI CRM mette al centro la relazione tra utente e cliente: Scoprite come questa soluzione olistica per la gestione dei clienti diventa il CRM perfetto per il vostro settore grazie alle integrazioni specifiche per il mercato.

Per il marketing, le vendite e l'assistenza

Processi senza soluzione di continuità in tutta l'organizzazione

La visione del cliente a 360° mantiene sempre in vista le informazioni più importanti

L'intero processo del lead, dal primo contatto alla firma

1
360° Customer View
Il CRM di BSI è un sistema informativo centrale e, in quanto tale, fornisce tutte le informazioni e i dati rilevanti per ogni applicazione e per tutti i reparti.
2
Smart Support
BSI CRM anticipa le fasi di lavoro successive e raccomanda le azioni e i prodotti migliori.
3
Integrazione flessibile
BSI CRM fornisce interfacce alle applicazioni per ufficio e a innumerevoli altri programmi applicativi specializzati.
Alcune delle aziende che si affidano a BSI

Il Customer Relationship Manager

BSI CRM mappa i processi aziendali di marketing, vendita e assistenza, senza soluzione di continuità e in tutta l'organizzazione, e aiuta a implementarli.

Preparando in modo intelligente i dati rilevanti e integrandoli completamente nel vostro ambiente di lavoro, BSI CRM vi permette di prendere sempre decisioni sostenibili e informate.

bsi.CRM

Tutti i vantaggi in un colpo d'occhio

Avvio rapido grazie a configurazioni pronte all'uso, specifiche per il settore
Integrazione perfetta nelle applicazioni di Office, come Microsoft Teams, e in numerosi altri programmi applicativi specializzati.
Qualità del servizio costantemente elevata grazie alla gestione intelligente degli input e agli SLA a due livelli
Soluzione di contact center intelligente, compatibile con l'input multilingue e che consente di gestire più marchi attraverso i canali utilizzando un approccio omnichannel.
Supporta la pianificazione delle vendite e delle risorse con strumenti di pianificazione dell'allocazione e della comunicazione per la gestione degli account.
Conosce meglio i vostri clienti finali con il supporto dell'intelligenza artificiale e suggerisce i prodotti migliori successivi.
Fornisce l'accesso ai dati dei clienti da qualsiasi luogo, su desktop, tablet o telefono cellulare.

Numeri che risaltano

↑20%

Un incremento del 20% nel Cross-selling e nell' upselling rates nelle aziende che utilizzano attivamente i customer feedback (fonte: Gartner Research 2020)

4-volte

Ricavi quadrupolicati grazie a programmi di customer loyalty personalizzati (fonte: Bond Loyalty Report, 2019)

↑10%

I clienti spendono il 10% in più con le aziende con le quali possono mettersi in relazione attraverso più touchpoints (fonte: Harvard Business Review)

Siete pronti per un nuovo tipo di rapporto con i vostri clienti?

Il vostro next best step: Collegate i vostri obiettivi a BSI.

Image

Pamela Negosanti, Sales Director Insurance, BSI Italy
+39 333 91 30 944
pamela.negosanti@bsi-software.com

Parliamo

Image

Giuseppe Mauro Scarpati, Sales Director Banking, BSI Italy
+39 348 01 88 989
giuseppe.scarpati@bsi-software.com

Parliamo

BSI Customer Suite

Offrite una customer experience davvero coinvolgente con sette prodotti, tutti in un'unica soluzione.

bsi.engage
bsi.CX
bsi.CRM
bsi.insight
bsi.ai
bsi.cdp
bsi.eip