Data protection Il GDPR è sotto controllo
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) a livello europeo comporta responsabilità e requisiti completi in materia di protezione dei dati. BSI vi supporterà in quest'area con caratteristiche e funzioni pratiche.
Ampie opzioni di configurazione fin dall'inizio BSI come technical framework
Con BSI potete implementare efficacemente le norme sulla protezione dei dati nella vostra azienda: tutti i parametri tecnici del quadro sono inclusi. Potete configurare le impostazioni di base in base alle vostre esigenze specifiche e definire quali dati dei clienti salvare ed elaborare. Fin dall'inizio, BSI vi fornirà la base ideale per implementare i requisiti del GDPR.
attività marketing Opt-in e opt-out
Quando si tratta di attività di marketing, la protezione dei dati è particolarmente importante. Con BSI, potete memorizzare le scelte di opt-in e opt-out per scopi di marketing, consentendovi di documentare in modo proficuo i consensi e le preferenze nei touchpoint in conformità con le normative sulla protezione dei dati.
Obbligo di conservazione Norme sulla conservazione dei dati
Le aziende sono tenute a conservare dati specifici per motivi normativi. Affidandovi alle regole di conservazione dei dati definite individualmente da BSI, eviterete la perdita dei dati poiché non potrete più cancellarli o bloccarli manualmente. Potete configurare le regole di conservazione in base alle esigenze della vostra azienda.
Automatico e manuale Cancellazione dei dati in conformità al GDPR
Seguendo lo stesso principio, è possibile definire regole per bloccare e cancellare automaticamente i dati in BSI. È possibile testare queste regole in una simulazione per vedere l'effetto della cancellazione e del blocco automatici sui vostri record. Il responsabile della protezione dei dati della vostra azienda potrà anche cancellare manualmente i dati personali se richiesto da un cliente.
Export dei dati Informazioni sull'archiviazione dei dati
Supponiamo che un cliente eserciti il suo diritto di accesso. In questo caso, potete esportare facilmente i dati da BSI, consentendovi di fornire i dati al cliente in modo rapido e in un formato familiare e compatibile.
Da sapere Ruoli e autorizzazioni
Il sistema di permessi di BSI controlla quali utenti sono autorizzati ad accedere ai dati. Ruoli e permessi sono gestiti in modo trasparente in BSI. La storicizzazione dei dati e delle modifiche apportate garantisce una visione sempre completa.
Con le norme sulla protezione dei dati in BSI, possiamo fare di più che implementare il GDPR: Possiamo anche mantenere pulito il nostro database.
La piattaforma di digital experience di BSI e la protezione dei dati
Personalizzazione delle storie con i dati
Poiché i partecipanti al customer journey si impegnano durante il loro percorso, potrete scoprire di più sulle preferenze individuali del vostro pubblico. Con BSI, potete personalizzare e gestire le vostre attività di marketing in modo eccezionale grazie ai dati relativi ai clienti.
Requisiti di protezione dei dati
I requisiti di protezione dei dati rappresentano una sfida per questa ottimizzazione dell'esperienza del cliente. Vi consigliamo di consultare i vostri esperti interni in materia di protezione dei dati per chiarire come il vostro pubblico debba acconsentire al trattamento dei dati. BSI si occuperà di tutto il resto: creare un'esperienza cliente senza soluzione di continuità e contenuti che delizieranno i vostri clienti.
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Lasciate che vi mostriamo come BSI può aiutarvi.
BSI conosce il tuo business
Che si tratti di vendite, marketing o customer service: potete mettere insieme i nostri due milioni di linee di codice e le nostre promettenti soluzioni con la stessa facilità, grazie a una tecnologia senza compromessi, a un modello di dati altamente flessibile e a un'esperienza utente accattivante.
Marketing
Con BSI, in 15 minuti è possibile creare customer journey altamente personalizzati e basati su trigger. Vi aiutano a fornire un'esperienza indimenticabile e a massimizzare il vostro successo commerciale.
Vendite
BSI offre una postazione di lavoro centrale e virtuale per il consulente, con accesso a tutte le informazioni rilevanti per il cliente. In questo modo si aumentano le possibilità di concludere con successo la trattativa.
Service
I processi guidati di BSI consentono una gestione più efficiente dei problemi dei clienti. Questo vi fa risparmiare tempo e denaro nel lungo periodo e rende felici i vostri clienti.
Operations
BSI vi offre potenti analisi, cruscotti di reporting chiari e la possibilità di contestare le vostre decisioni sulla base dei dati. BSI è il vostro accesso diretto alla business intelligence.