Clienti Storie di successo in BSI

ADAC ha basato il riorientamento della gestione dei suoi 21 milioni di soci su BSI e ha gettato le basi per una soluzione globale scalabile e adatta al futuro.

AMAG Automobil und Motoren AG ha sostituito i vecchi sistemi isolati con la soluzione di gestione clienti a 360° di BSI.

Arvato Supply Chains Solutions utilizza BSI CRM per digitalizzare i propri processi nel campo dei servizi al cliente.

La Baloise Sachversicherung AG Deutschland utilizza BSI come partner CRM strategico, per la gestione delle relazioni con i broker e per i customer journey basati su trigger.

Bank Gutmann utilizza il CRM di BSI come parte di un programma di digitalizzazione orientato al futuro. La banca beneficia in particolare di una visione a 360° del cliente per la consulenza, il miglioramento dei processi e la creazione di esperienze di servizio su misura.

Barmenia Versicherungen utilizza la soluzione Sales Recruitment Management di BSI per la sua intelligente espansione organizzativa e si affida a BSI per incorporare una maggiore interazione durante i suoi eventi (online).

BLKB, la banca del Cantone di Basilea Campagna, utilizza BSI come postazione di lavoro frontale con una visione a 360° e per la gestione automatizzata di clienti e lead.

DB Systel affida a BSI la cura dei suoi clienti aziendali. Deutsche Bahn Connect GmbH utilizza BSI per la gestione dei veicoli della flotta con FLEETperfect.

Degussa Bank ha lanciato il suo customer contact management nell'era omnichannel con BSI. Tutti i canali digitali e analogici confluiscono nella soluzione CRM con una visione a 360°.

La Posta Svizzera collabora strettamente con BSI da oltre 20 anni: nella vendita, nel servizio clienti, nella gestione della flotta e per le macchine self-service basate sull'intelligenza artificiale.

Stuttgarter Lebensversicherung a.G. ha scelto BSI BRM per continuare a migliorare il supporto ai propri partner commerciali.

DPD Svizzera punta sulla personalizzazione e si affida a BSI CRM e BSI CX. Grazie all'implementazione della soluzione BSI CX per l'esperienza digitale, l'azienda ha potuto sviluppare una campagna multicanale di successo chiamata Happy Birthday!

L'Energieversorgung Mittelrhein (evm) si affida a una piattaforma di marketing digitale che raggruppa tutte le attività legate ai clienti e ottimizza i processi di vendita e assistenza. Questa piattaforma è costituita da moduli integrati della Customer Suite di BSI e della società di software ePilot.

Ricerche di mercato, CRM e AI - GIM Suisse trasferisce la segmentazione delle ricerche di mercato ai clienti esistenti nel CRM delle aziende con BSI.

Dopo un processo di valutazione in più fasi, Gothaer ha scelto BSI come partner CRM per implementare una strategia multicanale e ottimizzare ulteriormente le consulenze di vendita personalizzate.

La Customer Suite di BSI gestirà i processi del contact e service center della Banca Cantonale Grigione (GKB) come soluzione "Software as a Service" (SaaS), aiutando così la GKB a migliorare ulteriormente l'efficienza e la qualità del servizio.

Grazie all'implementazione della Customer Suite di BSI, Hanseatic Bank può ora risolvere le richieste dei clienti in modo più rapido ed efficiente. Inoltre, la banca può ora coinvolgere i propri clienti sul canale giusto, al momento giusto e con il messaggio giusto.

HDI, filiale di Talanx AG, una delle maggiori compagnie assicurative europee, utilizza il CRM di BSI per la vendita esclusiva e diretta, per il BRM e per il Customer Journey Management.

La storica compagnia assicurativa austriaca Merkur persegue incessantemente l'obiettivo strategico di mettere i clienti sempre più al centro della propria attività con la Customer Suite di BSI.

La Banca Migros conta sulla Customer Suite di BSI per avvicinare il marketing e le vendite e sviluppare ed eseguire in modo efficiente le future campagne di marketing. Inoltre, la Banca prevede di sostituire il proprio sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) con il sistema CRM di BSI, per offrire ai rappresentanti dei clienti una soluzione più semplice da utilizzare.

Modernizzazione del sistema con BSI Ocean: L'azienda di telecomunicazioni M-net fornisce un servizio migliore ai clienti esistenti e le basi per l'acquisizione di nuovi clienti con l'aggiornamento del CRM.

Möbel Pfister AG, azienda svizzera leader nel settore dell'arredamento, utilizza BSI per digitalizzare l'esperienza di acquisto dei propri clienti.

Con BSI, PostFinance ha implementato un CRM multicanale per supportare i propri clienti business e retail e ha ottenuto tassi di risoluzione del primo contatto (FCR) più elevati con il Contact Center di BSI.

BSI affianca otto banche statali e numerose società del Gruppo bancario Raiffeisen nel percorso che porta dai trigger alla personalizzazione.

Per l'ottimizzazione delle vendite digitali e l'onboarding dei clienti, ROLAND Rechtsschutz ha abbandonato il suo sistema tradizionale con una soluzione nuova ed efficace: Tutto nuovo con BSI e un moderno sistema CRM.

Signal Iduna reagisce al costante cambiamento delle abitudini dei consumatori e alle relative esigenze di servizio ai clienti introducendo la BSI Customer Suite della società di software BSI.

La famosa Confiserie Sprüngli si affida a BSI per il CRM e la fidelizzazione dei clienti. È riuscita a offrire un'esperienza di servizio omnichannel coerente, dal webshop alla caffetteria.

SWICA, da anni leader del settore per la soddisfazione dei clienti, sceglie BSI quando si tratta di CRM, marketing automation e customer journey management.

BSI garantisce dati quantificabili e consente un monitoraggio regolare del marketing basato sui dati. Questo convince gli stakeholder di Transgourmet.

La Urner Kantonalbank (UKB) ha scelto BSI per la gestione delle relazioni con i clienti. In futuro, la BSI Customer Suite, supportata dall'AI, sarà utilizzata per mappare il centro di contatto clienti e i processi principali della UKB.

Sulla base della visione olistica del cliente a 360°, Visana può offrire un approccio dinamico, aumentare la frequenza dei contatti e garantire un'esperienza di consulenza e vendita su misura.

VZ, il VermögensZentrum, utilizza il CRM conforme alla FINMA e l'automazione del marketing di BSI dal cloud, che ha implementato con un processo agile.

Con il supporto dell'intelligenza artificiale, Handelshaus Walbusch elabora le richieste di assistenza in modo automatico, efficiente ed economico.

Con BSI Banking, WIR Bank utilizza le soluzioni di settore di BSI CRM. Queste coprono tutte le aree di acquisizione di nuovi clienti, l'assistenza all'intera clientela e il marketing.

Con la Customer Suite di BSI, WWK vuole snellire il proprio panorama di sistemi, alleggerire il carico di lavoro dell'IT con la migrazione al cloud e creare una piattaforma uniforme per tutte le interazioni con i clienti e i partner commerciali.