Name
##title##
##description##
##tag#tags## ##date#DD.MM.YYYY#date##
CRM für Versicherungen
40 % mehr Automatisierung. Vom Marktführer.
Als Versicherer automatisierst du mit BSI Software nicht nur deine Prozesse: Du optimierst auch deine Vertriebswege und treibst die digitale Transformation voran. Setze auf unsere Expertise und technologische Stärke. Wir sind Branchenführer in der DACH-Region, wenn es um AI-gestützte Aussendienstsysteme, Kampagnenmanagement und Kundenservice geht – DORA-konform und ISO-zertifiziert.
Werde Teil unserer Community
Profitiere von Zahlen, die sich rechnen
30 %
Steigerung Cross- und Upselling bei Baloise CH
- 35 %
Weniger Bearbeitungszeit von Kundenanliegen bei Gothaer
18 %
Anmeldequote zum Newsletter bei HDI
Mach dich bereit für mühelose Effizienz
Service
Künstliche Intelligenz macht dein Service Center smart und effizient. Mithilfe automatisierter Prozesse beantwortest du z. B. schneller Fragen zum Schadensstatus, zur Auszahlung oder Deckungssumme. Spare Zeit, reduziere Kosten und biete eine überragende Servicequalität.
Sales
Jeder Vertrieb arbeitet anders – aber alle profitieren von smarter Automatisierung: Mit dem AI-powered Tied Agent Management (TAM) System für den Agenturvertrieb und Broker Relationship Management (BRM) werden Anfragen intelligent unterstützt. Dein Sales-Team erhält dazu Kundendaten und Next Best Actions auf einen Blick.
Marketing
Die BSI Customer Suite stärkt dein Marketing – von smartem Onboarding über AI-gestütztes Feedback bis zum automatisierten Empfehlungsmarketing. Mit Kampagnen, die den Vertrieb einbinden, sowie Formularen und Landingpages verbindest du Bedürfnisse mit Angeboten und steigerst die digitale Nutzung nachhaltig.
«Trigger-basierte Customer Journeys mit kleineren Zielgruppen statt budgetintensiver Marketingkampagnen: So haben wir in nur zwei Jahren nicht nur unsere Sachkosten um 15 % reduziert, sondern bei einer um rund 35 % reduzierten Zielgruppengrösse die Cross- und Upselling-Quote um etwa 30 % erhöht und das Prämienvolumen dieser Kundschaft verdreifacht.»
Studie
KI im Vertrieb – Weckruf für Versicherer
Die Studie der Fachhochschule der Wirtschaft NRW (FDHW) zeichnet mit den Studienergebnissen «KI im Vertrieb» ein deutliches Bild des Versicherungsvertriebes im Kontext der AI-Nutzung.
C-Level Interviews
Führende Köpfe der Branche über BSI
Der Austausch auf Augenhöhe mit Entscheiderinnen und Entscheidern ist uns wichtig. Erfahre, worauf es dem C-Level-Management mit unseren Softwarelösungen ankommt.
Wir machen dich wertvoller
Agentursystem TAM
Mehr Kundenbindung, mehr Abschlüsse
Du willst Agenturen, die deinen Ertrag maximieren? Mit dem BSI Element Agentursystem (BSI Tied Agent Management) identifizieren Agenturen gezielt Deckungslücken, nutzen Cross- und Upselling-Potenziale und generieren Abschlüsse direkt im Beratungsgespräch. Das Ergebnis: Effiziente Kundenbetreuung, optimale Bestandsentwicklung und eine reibungslose Agentursteuerung.
Broker Relationship Management
Bringe deine Makler ans Ziel
Deine Maklerinnen und Makler sind essenziell für deinen Erfolg. Mit BSI Broker Relationship Management (BRM) erweiterst du deine Vertriebssteuerung: Dein Cockpit zeigt alle relevanten Daten, passgenaue Auswertungen und Potenzialanalysen – damit du Chancen gezielt nutzt.
BSI Elements
Branchenwissen per Download
Mit BSI Elements erhältst du Use Cases für Versicherer out of the box: Umfassende Smart-Service-Center-Prozesse, AI-gestütztes Lead Management und präzise NPS-Umfragen – alles einfach zum Herunterladen und Anwenden.
Webinar
DORA & Co.
Im Jahr 2025 sind neue Verordnungen in Kraft getreten. Allen voran der Digital Operational Resilience Act (DORA), der auf die Stärkung der betrieblichen Widerstandsfähigkeit abzielt. Doch was genau haben Versicherungen und Banken zu beachten, wenn sie IT-Dienstleistungen von Dritten beziehen? Dieses Webinar hilft dir, die Anforderungen pragmatisch und effizient umzusetzen.
«All die Systeme, Schnittstellen und die Vielzahl an involvierten Teams haben zu einer hohen Komplexität geführt, die von und mit BSI erfolgreich bewältigt wurde. Kundenanliegen können nun effizienter bearbeitet werden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Kunden profitieren gleichermassen.»
Frag nicht uns. Frag unsere Kunden.
Von der Selektion zur Customer Journey
Mit der BSI Customer Suite kombiniert HUK-COBURG klassische Zielgruppen-Selektionen mit intelligenten Customer Journeys – und profitiert von schnellen Prozessen.
Triggerbasiertes Marketing
Die Baloise Sachversicherung AG Deutschland setzt auf BSI als strategischen CRM-Partner, für das Broker Relationship Management und für triggerbasierte Customer Journeys.
SIGNAL IDUNA hebt Kundenservice mit BSI auf das nächste Level
Wenn man an die Zukunft des Kundenservice denkt, fallen Begriffe wie Schnelligkeit, Transparenz und echte Nähe zum Kunden. Für SIGNAL IDUNA ist das längst kein Zukunftsbild mehr, sondern Realität: Seit 2023 setzt der Versicherer auf die BSI Customer Suite – und hat damit den Weg zu einem einheitlichen, skalierbaren und intelligenten Kundenservice eingeschlagen.
Vertriebsoptimierung durch Serviceexzellenz
Die Gothaer Beratung- und Vertriebsservice GmbH (GoBV) nutzt BSI, um Kundenanfragen schneller und kompetenter zu bearbeiten, Anrufe optimal zu steuern und die Vertriebsaktivitäten der Ausschliesslichkeitsorganisation (AO) der Gothaer zu unterstützen.
BRM für den B2B-Versicherungsvertrieb
Die Stuttgarter Lebensversicherung a.G. setzt auf BSI BRM, um ihre Vertriebspartnerbetreuung weiter zu stärken.
BSI CRM für Gothaer
Für die Realisierung der Multikanalstrategie und die weitere Optimierung der persönlichen Beratung entschied sich die Gothaer nach einem mehrstufigen Evaluierungsprozess für BSI als CRM-Partner.
Personalisierte Customer Journeys
HDI als Tochter der Talanx AG, einer der grössten Versicherungskonzerne Europas, setzt beim CRM im Exklusiv- und dem Direktvertrieb, für BRM und Customer Journey Management auf BSI.
Digitale Transformation
Die österreichische Traditionsversicherung Merkur verfolgt mit der BSI Customer Suite konsequent ihr strategisches Ziel, Kundinnen und Kunden noch mehr in den Mittelpunkt zu rücken.
Gesunde Kundenbeziehungen
SWICA, mehrere Jahre in Folge Klassenbeste in Sachen Kundenzufriedenheit, wählt bei den Themen CRM, Marketing Automation und Customer Journey Management BSI.
Insurance Industry Cloud
Mit der BSI Customer Suite will die WWK ihre Systemlandschaft verschlanken, durch die Migration in die Cloud ihre IT entlasten und eine einheitliche Plattform für alle Interaktionen mit den Kunden und Vertriebspartnern etablieren.
Kunden rundum gut betreut
Visana kann auf Basis der ganzheitlichen 360°-Kundensicht eine dynamische Ansprache bieten, Kontaktfrequenz steigern und ein massgeschneidertes Beratungs- und Verkaufserlebnis sicherstellen.
Blog
api/blog
insurance
BSI Insights für Versicherungen
Folgende Variablen sind verfügbar:
- title - Text: Titel
- description - Text: Beschreibung
- url - url: URL zur Page
- imageUrl - url: Bild-URL
Für Events:
- dateFrom - Datum: Startdatum des Events
- dateTo - Datum: Enddatum des Events
- location - Text: Ort des Events
Für Blog:
- tag - Tags: Erster Tag auf dem Artikel
- date - Datum: Datum des Artikels
- title - Text: Titel
- description - Text: Beschreibung
- url - url: URL zur Page
- imageUrl - url: Bild-URL
Für Events:
- dateFrom - Datum: Startdatum des Events
- dateTo - Datum: Enddatum des Events
- location - Text: Ort des Events
Für Blog:
- tag - Tags: Erster Tag auf dem Artikel
- date - Datum: Datum des Artikels
Lass uns einfach miteinander sprechen
Ich bin jederzeit und sehr gern für dich da.
Oliver Hechler
Community Manager Insurance
+49 89 189 170 912
oliver.hechler@bsi-software.com