«All die Systeme, Schnittstellen und die Vielzahl an involvierten Teams haben zu einer hohen Komplexität geführt, die von und mit BSI erfolgreich bewältigt wurde. Kundenanliegen können nun effizienter bearbeitet werden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Kunden profitieren gleichermassen.»

«Die BSI Customer Suite überzeugt durch umfassendes Reporting, die Möglichkeit, mehrstufige Kampagnen einfach zu managen, und schier unendliche Optionen zur Aktivierung von Neu- und Bestandskunden.»

«Der AI-gestützte Lösungsansatz übertraf unsere Erwartungen. Mit der BSI Customer Suite können wir ressourcenaufwändige Prozesse automatisieren – bei gleichzeitiger Personalisierung der Inhalte.»

«Mit der BSI Customer Suite führen wir ein umfassendes System ein, welches heutige und auch zukünftige Anforderungen für die evm abdeckt. Die Flexibilität des Systems und die partnerschaftliche Zusammenarbeit haben uns überzeugt, mit BSI den richtigen Partner gefunden zu haben. So sind wir in der Lage, unsere Angebote zielgerichtet und zukunftsorientiert zu vermarkten.»

«Dank nahtloser Integration unseres Kernbankensystems gewährleistet BSI den Kundenberatern der BLKB einen benutzerfreundlichen Frontworkplace und ermöglicht eine individuelle und kundenzentrierte Beratung.»

«Trigger-basierte Customer Journeys mit kleineren Zielgruppen statt budgetintensiver Marketingkampagnen: So haben wir in nur zwei Jahren nicht nur unsere Sachkosten um 15 % reduziert, sondern bei einer um rund 35 % reduzierten Zielgruppengrösse die Cross- und Upselling-Quote um rund 30 % erhöht und das Prämienvolumen dieser Kundschaft verdreifacht.» 

«Wir können jetzt die gesamte Shopping-Experience End-to-End überblicken, da über Schnittstellen eine vollintegrierte Systemlandschaft von CRM und ERP geschaffen werden konnte. Damit besteht eine komplette Transparenz zum Lager- und Transport-Management.»

«Das Projekt mit BSI war geprägt von einer guten und vertrauensvollen Zusammenarbeit. Dank einer agilen Projektmethodik und der konsequenten Kundenzentrierung von BSI konnten wir schon kurz nach der CRM-Einführung die ersten Erfolge erzielen.»