Application Owner (all genders)

• Du übernimmst die fachliche und technische Betreuung der Services (Support, Betrieb, Releasemanagement, Kosten, Knowledge Management)
• Du stellst Support, Konfiguration und Betrieb der Services mit den entsprechenden Teams sicher
• Du analysierst Nutzung, Kundenzufriedenheit und Servicequalität und leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab
• Du analysierst Anforderungen und übersetzt diese in umsetzbare Lösungen und unterstützt bei Fehleranalysen und Problem Management
• Du übernimmst die Planung und Koordination von Releases

• Du kennst deinen Service in- und auswendig und hast Freude daran, Expert:in für unsere Lösung zu sein
• Du hast ein IT nahes Studium absolviert oder alternativ eine Berufsausbildung beendet. Zudem bringst du mehrere Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich mit.
• Du bringst Erfahrung im Applikations- oder Produktmanagement mit und kennst IT-Service-Management-Prozesse
• Themen wie Informationssicherheit und Datenschutz sind dir vertraut oder du hast Lust, dich darin weiterzuentwickeln
• Du denkst analytisch, lösungsorientiert und machst lieber, als dass du lange darüber redest
• Kund:innen und ihre Bedürfnisse stehen für dich im Mittelpunkt
• Du kannst gut organisieren, Prioritäten setzen und übernimmst Verantwortung

Wir sind Unternehmer, wir sind Macher und wir sind eine Gemeinschaft: Wir leben eine Kultur der Autonomie, Offenheit und Flexibilität, in der du die Freiheit hast, deine Ideen umzusetzen, neue Rollen einzunehmen und Verantwortung zu übernehmen. Wir haben keine Hierarchie, sondern sind ein Netzwerk und geben dir so den Raum, dich herauszufordern und über dich hinauszuwachsen.

Wir sind nett zueinander. Direkte, ehrliche Kommunikation auf Augenhöhe sorgt für ein motivierendes Miteinander, in dem jeder gehört wird. Wir arbeiten mit Leidenschaft und legen Wert auf Leistung – und weil das nur mit Flexibilität funktioniert, gestalten wir Arbeitszeiten und -möglichkeiten so, dass sie sowohl intensive Projektphasen als auch persönliche Freiräume ermöglichen. 

Entwicklung bedeutet für uns, dass du dich ausprobieren kannst und Fehler machen darfst. Und weil wahres Wachstum nur in einem starken Team gelingt, erlebst du bei uns eine Gemeinschaft, die sich gegenseitig unterstützt, feiert und füreinander da ist. Hier bist du angekommen.

Du überzeugst uns mit deinem Lebenslauf, Arbeits- und Studienzeugnissen sowie einem Motivationsschreiben. Darin kannst du uns gerne schon mitteilen, ab wann du zur Verfügung stehen würdest und welches Gehalt du dir vorstellst. Bei Fragen vorab melde dich jederzeit bei unserem Recruiting Team unter: recruiting@bsi-software.com. 

So geht es weiter: Wir werden deine Unterlagen intern prüfen und uns im Regelfall innerhalb einer Woche bei dir zurückmelden. Üblicherweise kannst du bei uns mit 2-3 Gesprächen rechnen, zwei davon finden an unseren BSI Standorten persönlich statt. Anstelle von Assessments legen wir Wert darauf, uns gegenseitig kennenzulernen.