Zwischen Effizienz und Ethik: AI-Einsatz in der Finanzbranche verantwortungsvoll skalieren

AI ist zentraler Bestandteil moderner Finanzprozesse. In dem Whitepaper «AI braucht Regeln» zeigen wir, wie Unternehmen die Balance zwischen Effizienz und Ethik im europäischen Finanzdienstleistungssektor gelingen kann.

AI ist schon heute in der Finanzbranche in vielen Prozessen operativ verankert. So werden Daten automatisiert verarbeitet, Kunden analysiert und in Echtzeit konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet. Mit AI Agents lassen sich ganze Prozessketten automatisieren, vom Kundenservice bis hin zur strukturierten Identifikation von Vertriebschancen. Genau hier zeigt sich, welches Potenzial verantwortungsvoll eingesetzte AI entfalten kann.

Mit diesen Effizienzsprüngen wachsen jedoch auch die Anforderungen an Governance, Transparenz und Verantwortung. Der EU AI Act, die DSGVO sowie branchenspezifische Vorgaben wie DORA oder FiDA setzen klare Leitplanken. Unternehmen stehen vor der Aufgabe, Innovation voranzutreiben und gleichzeitig ethische Grundsätze systematisch in Prozesse, Technologien und Entscheidungslogiken zu integrieren.

Das Whitepaper «AI braucht Regeln» zeigt, wie diese Balance gelingt. Es ordnet den regulatorischen Rahmen ein, erklärt den «Human in the Loop» als strategisches Steuerungsprinzip und zeigt, wie AI Agents in einem europäischen, regulierten Umfeld sicher und wirkungsvoll eingesetzt werden können. Dabei wird deutlich, warum digitale Souveränität, europäische Anbieter und modellagnostische Architekturen zentrale Bausteine einer zukunftsfähigen AI Strategie sind.

• Einsatzfelder von AI im Finanzsektor - von automatischer Datenkorrektur bis hin zu strategischen Handlungsempfehlungen auf Basis aktueller Markttrends.
• AI Agents als operativer Gamechanger - Wie Multistep AI Agents Prozesse ganzheitlich verstehen, kanalagnostisch arbeiten und Aufgaben eigenständig ausführen.
• Ethik als Erfolgsfaktor - Wie verantwortungsvoller AI Einsatz Vertrauen schafft und warum ethische Grundsätze ein Wettbewerbsvorteil im europäischen Markt sind.