Mit KI und Marktforschung zur persönlichen Kundenbeziehung
Viele Versicherer kennen ihre Kunden zu wenig – das ist das Ergebnis unserer Umfrage in Kooperation mit dem AMC Assekuranz Marketing Circle. Ein Großteil der Versicherungen besitzt zwar Daten zur Kommunikationshistorie und zu Geschäftsvorfällen, allerdings fehlen meist Informationen zu Lebensereignissen, Gewohnheiten sowie Erkenntnisse zum Verhalten der Kunden. Eine Kooperation zwischen BSI, Expertin für digitale Kundenbeziehungen, und dem Marktforschungsunternehmen GIM setzt genau da an: BSI hat eine Künstliche Intelligenz (KI)-Lösung entwickelt, die es Versicherern ermöglicht, basierend auf Marktforschungs- Insights auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Kunden gezielt einzugehen.
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Next Best Action: BSI
Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.