13.12.2021
Wie wird sich die Customer Experience in Zukunft verändern?
#customersummit21#brunoldimpulse#crm#cx#kundenerlebnis#linkedin
Christian Rusche hat auf dem diesjährigen BSI Customer Summit einen Blick in die Glaskugel gewagt und vier Thesen für das Kundenerlebnis von morgen und damit Tipps für Unternehmen aufgestellt:
- Automatisierung und Personalisierung sind jetzt Freunde
- Erzählen Sie Geschichten: Ihre, die Ihrer Kunden und gemeinsame
- KI ist die Kernseife der Zukunft
- Mitarbeiter sind das Gold von morgen
Wie er zu diesen Thesen kommt, erfahren Sie in dem nachfolgenden Video:
- Welcher These stimmen Sie zu?
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Next Best Action: BSI
Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.