24.11.2020
Die neue Art der Zusammenarbeit bei der BEKB
#cx
In einem empfehlenswerten Interview im IFZ Digital Banking Podcast spricht Stefan Moser über Kundenzentrierung und die neue Art der Zusammenarbeit bei der Berner Kantonalbank AG. Cross-funktionale Teams, besser aufeinander abgestimmte enger Einbezug der Kunden und Wissensvermittlung im BEKB Atelier sind sehr spannende Ansätze. Herzlichen Dank an Nils Hafner und Stefan Moser!
Hier geht’s zum Podcast.
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