Tied Agent Management (TAM) Potenziale im Kundenbestand clever nutzen

Kunden haben hohe Ansprüche an die Professionalität Ihrer Betreuung. Versicherungsagenturen müssen die dafür benötigten Informationen häufig aber erst mühsam aus verschiedenen Systemen zusammensuchen. Mit dem Tied Agent Management (TAM) von BSI stehen Ihnen alle Informationen rund um die Kundenbetreuung zentral zur Verfügung und Sie können Ihre Kunden in jeder Lebenslage begleiten. TAM von BSI ist das CRM für den Exklusivvertrieb.

Hybride Betreuung Wie steuern Sie Ihre Prozesse?

Ein hybrides Betreuungssystem bietet Kunden und Agenturen die optimale Betreuung – sowohl vor Ort als auch remote. Dank TAM lassen sich Lücken im Versicherungsschutz treffsicher identifizieren und alte Vertragsstände und Optimierungspotentiale bestehender Verträge aufspüren. Entsprechende Abschlussstrecken unterstützen die Vermittler in der Kundenbetreuung.

Ihre Herausforderung Zielgruppengerechte Ansprache

Um die vorhandene Vertriebskraft im Exklusivvertrieb optimal einzusetzen, braucht es einen transparenten und zielgenauen Umgang mit Informationen. Deckungslücken können schnell zum Bestandsabrieb führen und sind auf Dauer nicht tragbar. Wer seinen Kunden nachhaltig betreuen möchte, kommt an einer zielgruppengerechten Ansprache nicht vorbei.

So profitieren Sie Mit hybridem Betreuungssystem punkten

Mit Tied Agent Management von BSI können Sie 360°-Sichten definieren und effiziente Prozesse für Ihre Geschäftsvorfälle aufbauen. Daten werden transparent ausgewertet und ermöglichen eine effiziente Kundenbetreuung. So stellen Sie eine optimale Bestandsentwicklung sicher und sorgen für Kundenservice auf höchstem Niveau!

Unsere Lösung Potenziale im Kundenbestand clever nutzen

BSI bietet aufeinander abgestimmte Instrumente für die gezielten Kundenansprache. Über die spartenübergreifenden 360°-Sichten – Stammdaten, Kundenspezifika, Kontakthistorie etc. – können Sie die Entwicklung eines jeden Kunden transparent anzeigen und auf die persönlichen Änderungen einzelner Lebensabschnitte schnell reagieren.

Warum Tied Agent Management (TAM)?

10-30 %

Höhere Kundenzufriedenheit dank hybridem Betreuungskonzept

+20 %

mehr Versicherungslücken werden identifiziert

+30 %

mehr Cross- und Upselling dank TAM

Gothaer Logo

Sebastian Wertenbruch, CRM- Systemverantwortlicher bei Gothaer

Die Benutzer müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Anwendungen hin und her springen, sondern können alles in einem einzigen System erledigen. BSI bietet viele Vorteile. Das wird uns vor allem von Kollegen aus dem selbstständigen Aussendienst bestätigt, die ihre Agentur bereits umgestellt haben und schon intensiv mit BSI CRM arbeiten.

Related Capabilities

1

BSI kennt Ihr Business

Ob Sales, Marketing, oder Service: Unsere 2 Millionen Code-Zeilen fügen sich zu ebenso nahtlosen wie zukunftsstarken Lösungen zusammen – dank kompromissloser Technologie, hochflexiblem Datenmodell und bestechender User Experience.

Marketing

Mit BSI setzen Sie innert 15 Minuten Trigger-basierte, hochpersonalisierte Customer Journeys auf. So sorgen Sie für eine unvergessliche Experience und maximieren Ihren Geschäftserfolg.

Sales

BSI bietet einen zentralen, virtuellen Beraterarbeitsplatz mit Zugriff auf sämtliche relevante Kundeninformationen. So erhöhen Sie die Chance eines erfolgreichen Abschlusses.

Service

Die geführten Prozesse von BSI gestalten die Abarbeitung von Kundenanliegen effizienter. So sparen Sie langfristig Zeit und Geld – und machen Ihre Kunden glücklich.

Insight

BSI bietet Ihnen starke Analytik, übersichtliche Reporting Dashboards und die Möglichkeit, Ihre Entscheidungen datenbasiert zu challengen. BSI ist Ihr direkter Zugang zur Business Intelligence.

Next Best Action: BSI

Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.

BSI für Ihre Branche

Banking, Insurance, Retail. Drei Kernbranchen. Drei starke Communities mit Be-Involved-Prozess. Und garantiert mehr als drei Vorteile. Wir sprechen Ihre Sprache.

Banking

BSI ist perfekt auf die regulatorischen Anforderungen des Bankenmarktes abgestimmt und hilft Ihnen bei der Digitalisierung der Kundenbeziehung.

Insurance

Mit BSI gestalten Sie nicht nur Ihre internen Abläufe hochkomplexer Vertriebsstrukturen effizienter, sondern steigern auch die Customer Experience.

Retail

BSI unterstützt Sie mit durchgängigen Prozessen entlang der Customer Journey – von der Kasse bis ins Contact Center.