Le compagnie assicurative, organizzate con una rete di vendita costituita da agenzie indipendenti, si trovano di fronte al problema di distribuire i potenziali nuovi clienti: Come indirizzare i lead alle varie agenzie affiliate nel modo più efficiente, equo ed efficace possibile?
La pratica comune dell’assegnazione manuale non solo comporta un notevole sforzo, i processi decisionali complessi e soggetti a errore spesso portano a decisioni inappropriate e a un'allocazione inefficiente delle risorse.
