bsi.cx Betreuen Sie Ihre Kunden voll automatisiert
Sprechen Sie Ihre Kunden über alle Kanäle und Kontaktpunkte persönlich und genau im richtigen Moment oder sogar proaktiv an, indem Sie in Echtzeit auf relevante Handlungen und (Lebens-)Ereignisse reagieren. Mit BSI CX, unserem Produkt für Digital Customer Experience, lassen sich so Routineaufgaben weitreichend automatisieren und völlig neue, überraschende Kundenerlebnisse schaffen.
Der Manager für die Customer Journey
Mit BSI CX orchestrieren Sie eine holistische Kundenansprache in Marketing, Sales und Service.
Personalisierte Customer Journeys lassen sich in Form von «Stories» designen, ausführen und optimieren, um die Omnichannel-Betreuung Ihrer Kunden zu automatisieren. Sie benötigen dazu keine IT-Kenntnisse: Alles funktioniert per Drag-and-drop und mithilfe einer grossen Auswahl an vorkonfigurierten branchenspezifischen «Stories» (z. B. Customer Retention, NPS).
Zahlen, die überzeugen
+87%
Bindungsrate bei Unternehmen mit Programmen für Kundenumfragen (Quelle: The Aberdeen Group, 2021)
+50%
der User, die bei Abbruch per Mail an ihren Warenkorb erinnert werden, kaufen doch noch (Quelle: Moosend, 2021)
+80%
der Unternehmen, die sich aktiv um die Customer Experience bemühen, steigern ihre Gewinne
Next Best Action: BSI.
Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.