Versicherer, die wachsen wollen, brauchen Agenturen, die jeden Kundenkontakt voll ausschöpfen. Genau hier setzt das BSI Element Agentursystem (TAM) an. Es bringt alle Kundendaten in eine zentrale Sicht und ermöglicht Beratung, die professionell, proaktiv und wirklich bedürfnisorientiert ist. Aus dem bestehenden Portfolio wird so klar erkennbares Vertriebspotenzial. Gleichzeitig verbessert das System das Zusammenspiel von Vertrieb und Innendienst. Prozesse laufen durchgängig und effizient, unterstützt von AI, was den Arbeitsalltag spürbar erleichtert. Am Ende profitieren alle: Agenturen, die schneller und zielgerichteter arbeiten, und deine Kundin Lena, die eine nahtlose und personalisierte Betreuung über ihren gesamten Weg hinweg erfährt.
Herausforderung
Was sind die Herausforderungen?
Kunden haben hohe Ansprüche an die Professionalität ihrer Betreuung. Versicherungsagenturen müssen die dafür benötigten Informationen häufig aber erst mühsam aus verschiedenen Systemen zusammensuchen. Das bedeutet: wenig Zeit für echten Kundenservice sowie ungenutzte Vertriebsmehrwerte.
Lösungen
BSI ist die Lösung
Mit BSI orchestrierst du deine Bestandskundenansprache spartenübergreifend und datengestützt. Ob Stammdaten, Lebensphasen oder Kontakthistorie – mit den 360°-Sichten siehst du auf einen Blick, was zählt. So reagierst du schnell, berätst passgenau und nutzt jedes Potenzial im Bestand.
Hybride Betreuung
Wie steuerst du deine Prozesse?
Hybride Betreuung verbindet persönliche Nähe mit digitaler Effizienz – vor Ort und remote. Mit BSI TAM identifizieren Agenturen gezielt Deckungslücken, erkennen Optimierungspotenziale in bestehenden Verträgen und nutzen Abschlussstrecken direkt im Gespräch. So wird aus jedem Kontakt ein konkreter Schritt Richtung Bestandsausbau.
Deine Herausforderung
Zielgruppengerechte Ansprache
Um die vorhandene Vertriebskraft im Exklusivvertrieb optimal einzusetzen, braucht es einen transparenten und zielgenauen Umgang mit Informationen. Deckungslücken können schnell zum Bestandsabrieb führen und sind auf Dauer nicht tragbar. Wer seinen Kunden nachhaltig betreuen möchte, kommt an einer zielgruppengerechten Ansprache nicht vorbei.
So profitierst du
Mit hybridem Betreuungssystem punkten
Mit dem Tied Agent Management von BSI erhältst du 360°-Sichten bereits out of the box und kannst effiziente Prozesse für deine Geschäftsvorfälle aufbauen. Daten werden transparent ausgewertet und ermöglichen eine effiziente Kundenbetreuung. So stellst du eine optimale Bestandsentwicklung sicher und sorgst für Kundenservice auf höchstem Niveau!
Unsere Lösung
AI-gestützte Nachbereitung von Kundenterminen
Nach dem Kundentermin genügt eine kurze Audioaufnahme, und der BSI Companion verwandelt diese automatisch in eine strukturierte Gesprächsdokumentation – inklusive konkreter Aufgaben und Follow-up-Empfehlungen. Keine Notizen, kein Abtippen, kein Vergessen. So bleibt der Kopf frei fürs Wesentliche: Kundennähe, Abschlussorientierung und exzellente Beratung.
360°-Sicht in der BSI Customer Suite
Vorteile
Vorteile für alle
Zielgruppen-gerechte Ansprache
BSI TAM ermöglicht den optimalen Einsatz der vorhandenen Vertriebskraft durch einen transparenten und zielgerichteten Umgang mit relevanten Kundeninformationen.
Hybride Betreuung
Ein hybrides Betreuungssystem bietet Kunden und Agenturen die optimale Betreuung. Dank TAM lassen sich Lücken im Versicherungsschutz treffsicher identifizieren und Optimierungspotenziale bestehender Verträge aufspüren.
Transparente Daten, effizienter Kundenservice
Du erhältst 360°-Sichten bereits out of the box, optimierst Prozesse und ermöglichst durch transparente Datenanalyse eine effiziente Kundenbetreuung sowie eine optimale Bestandsentwicklung.
Lösungen für Versicherer
Es gibt viele Gründe, warum in Deutschland die meisten Versicherungsunternehmen auf die BSI Customer Suite vertrauen. Einer davon heisst DORA.
Lass uns einfach miteinander sprechen
Ich bin jederzeit und sehr gern für dich da.
Oliver Hechler
Community Manager Insurance
+49 89 189 170 912