Tied Agent Management


Starkes Wachstum mit intelligentem Tied Agent Management


Versicherer, die wachsen wollen, brauchen Agenturen, die jeden Kundenkontakt voll ausschöpfen. Genau hier setzt das BSI Element Agentursystem (TAM) an. Es bringt alle Kundendaten in eine zentrale Sicht und ermöglicht Beratung, die professionell, proaktiv und wirklich bedürfnisorientiert ist. Aus dem bestehenden Portfolio wird so klar erkennbares Vertriebspotenzial. Gleichzeitig verbessert das System das Zusammenspiel von Vertrieb und Innendienst. Prozesse laufen durchgängig und effizient, unterstützt von AI, was den Arbeitsalltag spürbar erleichtert. Am Ende profitieren alle: Agenturen, die schneller und zielgerichteter arbeiten, und deine Kundin Lena, die eine nahtlose und personalisierte Betreuung über ihren gesamten Weg hinweg erfährt.

+10-30 %

Höhere Kundenzufriedenheit dank hybridem Betreuungskonzept

+20 %

Mehr Versicherungslücken werden identifiziert

+30 %

Mehr Cross- und Upselling dank BSI TAM

HERAUSFORDERUNG

Was sind die Herausforderungen?

Kunden haben hohe Ansprüche an die Professionalität ihrer Betreuung. Versicherungsagenturen müssen die dafür benötigten Informationen häufig aber erst mühsam aus verschiedenen Systemen zusammensuchen. Das bedeutet: wenig Zeit für echten Kundenservice sowie ungenutzte Vertriebsmehrwerte.

LÖSUNGEN

BSI ist die Lösung

Mit BSI orchestrierst du deine Bestandskundenansprache spartenübergreifend und datengestützt. Ob Stammdaten, Lebensphasen oder Kontakthistorie – mit den 360°-Sichten siehst du auf einen Blick, was zählt. So reagierst du schnell, berätst passgenau und nutzt jedes Potenzial im Bestand.

Hybride Betreuung

Wie steuerst du deine Prozesse?

Hybride Betreuung verbindet persönliche Nähe mit digitaler Effizienz – vor Ort und remote. Mit BSI TAM identifizieren Agenturen gezielt Deckungslücken, erkennen Optimierungspotenziale in bestehenden Verträgen und nutzen Abschlussstrecken direkt im Gespräch. So wird aus jedem Kontakt ein konkreter Schritt Richtung Bestandsausbau.

Deine Herausforderung

Zielgruppengerechte Ansprache

Um die vorhandene Vertriebskraft im Exklusivvertrieb optimal einzusetzen, braucht es einen transparenten und zielgenauen Umgang mit Informationen. Deckungslücken können schnell zum Bestandsabrieb führen und sind auf Dauer nicht tragbar. Wer seinen Kunden nachhaltig betreuen möchte, kommt an einer zielgruppengerechten Ansprache nicht vorbei.

So profitierst du

Mit hybridem Betreuungssystem punkten

Mit dem Tied Agent Management von BSI erhältst du 360°-Sichten bereits out of the box und kannst effiziente Prozesse für deine Geschäftsvorfälle aufbauen. Daten werden transparent ausgewertet und ermöglichen eine effiziente Kundenbetreuung. So stellst du eine optimale Bestandsentwicklung sicher und sorgst für Kundenservice auf höchstem Niveau!

Unsere Lösung

AI-gestützte Nachbereitung von Kundenterminen

Nach dem Kundentermin genügt eine kurze Audioaufnahme, und der BSI Companion verwandelt diese automatisch in eine strukturierte Gesprächsdokumentation – inklusive konkreter Aufgaben und Follow-up-Empfehlungen. Keine Notizen, kein Abtippen, kein Vergessen. So bleibt der Kopf frei fürs Wesentliche: Kundennähe, Abschlussorientierung und exzellente Beratung.

Screenshot der BSI Customer Suite

VORTEILE

Vorteile für alle

Zielgruppen-gerechte Ansprache

BSI TAM ermöglicht den optimalen Einsatz der vorhandenen Vertriebskraft durch einen transparenten und zielgerichteten Umgang mit relevanten Kundeninformationen.

Hybride Betreuung

Ein hybrides Betreuungssystem bietet Kunden und Agenturen die optimale Betreuung. Dank TAM lassen sich Lücken im Versicherungsschutz treffsicher identifizieren und Optimierungspotenziale bestehender Verträge aufspüren.

Transparente Daten, effizienter Kundenservice

Du erhältst 360°-Sichten bereits out of the box, optimierst Prozesse und ermöglichst durch transparente Datenanalyse eine effiziente Kundenbetreuung sowie eine optimale Bestandsentwicklung.

Intelligente Fachlichkeit auf Knopfdruck

BSI Elements entdecken
Würfelförmiges Objekt mit Farbverlauf in Blau, Türkis und Orange sowie dem Schriftzug «.elements» – modernes 3D-Design-Element auf hellem Hintergrund.
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Lösungen für Versicherer


Es gibt viele Gründe, warum in Deutschland die meisten Versicherungsunternehmen auf die BSI Customer Suite vertrauen. Einer davon heisst DORA. 


BSI für Insurance & Health
Porträt von Oliver Hechler, Community Manager Insurance bei BSI Software

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Oliver Hechler

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